TT Ventures Doğrulama Kodunu Sistem Kabul Etmedi

24 Ocak Cumartesi günü TT Ventures internet sitesi üzerinden Kuveyt Türk kartımla HGS ödemesi yapmak istedim. İlk denememde kart çekimi sırasında girilen doğrulama kodunu sistem kabul etmedi. Daha sonra tekrar kod talep ederek işlemi yeniden denedim, bu sırada tekrar ödeme yaptım ancak sistem yine hata verdi ve işlem tamamlanmadı.

İşlemden sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan iki kez para çekildiğini gördüm, buna rağmen HGS yüklemesi gerçekleşmemişti. Her iki işleme ait dekontlar da elimde mevcuttur. Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun bankadan değil, ödeme yapılan site olan TT Ventures’tan kaynaklı olduğunu, iade veya düzeltme işlemini sitenin gerçekleştirmesi gerektiğini belirttiler.

TT Ventures üzerinden HGS yüklemem gerçekleşmediği halde kartımdan çekilen bu iki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.