Trabzon Köylerinde Yıllardır Süren Türk Telekom Çekim Ve İnternet Sorunu

Trabzon ili genelinde, özellikle Vakfıkebir ve Şalpazarı ilçelerine bağlı köy ve Yayla bölgelerinde yıllardır Türk Telekom mobil hat ile ciddi kapsama ve internet sorunu yaşıyoruz. Telefon çekmiyor, mobil internet düzgün çalışmıyor ve 4.5G hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Trabzon’un birçok ilçesinde de çekim kalitesi oldukça düşük.

Bu problem yaklaşık 5 senedir kesintisiz şekilde devam ediyor ve köylerde neredeyse hiç çekim olmaması nedeniyle iletişim kurmakta zorlanıyoruz. Buna rağmen hâlâ düzgün bir altyapı ve kapsama sağlanmadığını düşünüyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise tatmin edici, net ve çözüm odaklı bir cevap alamıyoruz. Sorunla ilgili kayda değer bir iyileşme yapılmadı; bu da mağduriyetimizin uzun yıllardır sürmesine neden oluyor.

Türk Telekom’un Trabzon ve ilçelerinde, özellikle köy ve Yayla bölgelerindeki kapsama sorununu acilen incelemesini, altyapıyı güçlendirmesini ve bu kadar uzun süredir düzgün hizmet vermediği için gerekli denetimlerin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.