to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Edremit’te Türk Telekom limitsiz fiber internet abonesiyim. 2 Mart’tan bu yana “genel bölge arızası” gerekçesi...yle internetim tamamen kesik, ancak bu süre içinde komşularımla görüştüğümde hiç kimsenin internetinin kesilmediğini öğrendim. Aynı bölgede yaşayıp aynı altyapıyı kullandığımız hal
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenilemesini, taahhüdümün bitmesine 1 gün kala mobil web üzerinden yaptım. Yenileme ...işlemini yaparken ekranda fatura tutarı 689,48 TL olarak görünüyordu ve bu kullanım haklarım içinde kabul ettiğim ücretti. Ancak Mart 2026 fatura döneminde bir anda fatura tutarım
Türk Telekom mobil hattım için 20 Mart 2026 tarihinde akşam saatlerinde tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...aşım problemi yaşadım. Saat 18.59’da “20 GB lok kullanım hakkınızdan 4096 MB kalmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak kısa bir süre sonra, saat 21.04’te hem “kullanım hakkınız bitmişti
Playweez adlı hizmete, tamamen bilgim dışında bir şekilde üyelik başlatıldığını 19 Şubat tarihinde fark ettim. Aynı gün ...içinde başlayan bu izinsiz üyelik nedeniyle Türk Telekom’a ait, sonu 3557 ile biten hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aray
20.03.2026 tarihinde saat 07:20 civarında Türk Telekom mobil hattıma banka ...kartım ile 3’e 1.350 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sonrasında banka he
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili kartımdan iki kez para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu ayın 15’inde ot...omatik ödeme talimatı ile faturam ödendi, ertesi gün yani 16’sında ise aynı fatura bu kez kredi kartımdan tekrar çekildi. Her iki işlemde de yaklaşık 2.762 TL tahsil edildi ve fatu
Türk Telekom faturalı hattımda mobil ödeme onayı kapalı olmasına rağmen, bilgim ve iznim olmadan 18.03.2026 tarihinde mo...bil ödeme onayım açılmış ve bu işlem için faturama 160 TL ücret yansıtılmıştır. Mobil ödeme iznimi ben açmadığım halde hattım üzerinden bu şekilde onay verilmiş gibi işlem yapılmas
Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımı Haziran 2025’ten beri kullanıyorum. Hat alırken 330 TL olarak taahhütlü bir üc...ret üzerinden anlaşmama rağmen, yaklaşık 10 faturanın sadece ikisi bu fiyattan kesildi; diğer aylarda ise herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen her seferinde farklı ve daha yük
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır en f...azla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Hızım sürekli düşük, bağlantımda sık sık sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim 200’ün altı
Türk Telekom üzerinden bilgim dışında adıma mobil hat açıldığını ve bunun sonucunda haksız yere borçlandırıldığımı öğren...dim. Adana’da açılmış bir hat olduğu söylendi, ancak ben o tarihlerde Adana’ya hiç gitmedim; böyle bir başvurum ya da imzam kesinlikle yok. Durumu ilk olarak bir avukatın beni ara
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “yerinde kimlik doğrulama” adı altında her ay 15 TL ücret yansıtıldığını fark ett...im. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Fatura sürecimde mart ayı içinde detayları incelerken tesadüfen bu kalemi gördüm. M
08.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Beyazıt Caddesi’ndeki Türk Telekom Eda İletişim bayisinde, ke...ndi adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımı başka bir kişiye devretmek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden “işlem ücreti” adı altında elden 900 TL ücret talep edildi ve bu
Türk Telekom Teksacell mobil hattıma ait aynı faturayı 15.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde, iki farklı mobil bankacılı...k uygulaması üzerinden, 1.205,75 TL tutarında olmak üzere iki kez ödedim. Yani aynı fatura toplamda iki defa tahsil edilmiş durumda. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetler
Türk Telekom faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve karşılığında herhangi bir internet paket...i tanımlanmadan 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı normal kullanım sınırları içinde kullanmama rağmen hem öncesinde hem de sonrasında SMS ya da başka bir y
Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden habersiz bir şekilde veedz adlı bir uygulama/servis için yaklaşık 5 aydır ücret y...ansıtıldığını yeni fark ettim. İlk aylarda faturama 239 TL, sonraki aylarda ise 279 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında fazladan ücret alınmış. Bu aboneliği kesinl
Mart 2026 fatura döneminde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Türk Telekom mob...il faturalı hattıma “Buongiorno” isimli bir oyun uygulaması üzerinden üyeli
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödemeyi özell...ikle kapattırdım. Görüşme sırasında, benden onay için şifre istenmeden mobil ödemenin tekrar açılamayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen bugün üç yaşındaki oğlum telefonumu biraz
Türk Telekom hattımda, Mobicool adlı 7357 numaralı fal ve oyun içerikli bir servisten, hiçbir şekilde iznim ve onayım ol...madan abonelik başlatıldığını gördüm. 19 Mart günü saat 11.46’da bu işlem yapılmış görünüyor, ancak ben böyle bir başvuru, mesaj ya da onay vermedim. Aboneliği aynı gün fark edip,
Eşimin üzerine kayıtlı olan 536 *******26 Türk Telekom mobil hat üzerinden (bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır iz...insiz bir abonelik başlatılmış ve her ay faturama 500 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım. Durumu
Türk Telekom bireysel faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait yaklaşık 3.500 TL tutarındaki mobil faturası, 505… ile b...iten hattım üzerinden 8 Mart ve 9 Mart tarihlerinde olmak üzere aynı dönem için iki kez tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için benden iki defa ücret alınmasına rağmen, tüm itiraz
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Mobicool” adı altında Ocak ayı itibarıyla başlayan bir abonelik ...ücreti faturama yansıtılmaktadır. 0541***5479 numaralı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir yere üye olmadığım ve onay vermediğim bu hizmete ait bedellerin kesild
Türk Telekom fiber ev internetimi sözleşmemin bitişine yaklaşık 10 gün kala iptal ettim ve modemi de Balıkesir Türk Tele...kom Müdürlüğü’ne teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık ayına ait son faturamda modem ücreti olarak 711 TL yansıtıldı. Bu hatalı işlemle ilgili olarak defalarca
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 18 aylık taahhüdüm Kasım 2026’da sona erecek şekilde devam etmektedir. Taahh...üt yapılırken, bu süre boyunca faturamın sabit kalacağı özellikle belirtilmişti. Ocak 2026’da adres taşıma işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 750 TL taşıma bedeli olacağı, bun
"Teşekkürler"
