Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri iletişim

Kullandığım paket dahilinde Netflix mevcut, ilk başlarda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, sonra ise hata vermeye başladı. Uygulamaya girememeye başladım. Bununla ilgili Netflix ile iletişime geçtim ve Türk Telekom'un ödeme kısmında bir sıkıntı olduğunu, ödeme yapmadıklarını söylediler. Bununla il...

12.01.2025 tarihinde sadece barcelona- Real madrid maçını izlemek için Tivibu Go hizmet paket aldım. Hiçbir şekilde yüklenmedi hem maçı izleyemedim hem de sistemden üyelik iptali yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetleri 79.00 TL ödememe rağmen iptal ederseniz bir daha 1 ay...

12-01-2025 akşamı saat 22:00'de Real Madrid - Barcelona finalini izlemek için ücretini ödeyip Tivibu Go aylık paket satın aldım. Fakat izleyemedim. Sonra insanlar neden illegal kaçak yollardan maçları izliyor dersiniz. Arkadaş, 30 dakika boyunca müşteri hizmetleri bana şunu yapın, bunu yapın deyip d...

+2

Tivibu aboneliği için başvuru yaptım, 02/11/2024 tarihine randevu verildi. Randevu bilgisi verilirken saat istedim. Akşam 8'e kadar arkadaşlar çalışıyor dendi ve bütün günü evde oturarak geçirdik. Akşam 6 gibi tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yanıtları 'size yeniden randevu vereceği...

Bugün 14.00 ile 15.00 arasında Edirne adresi çilingirler Caddesi sabuni Mahallesi'nde bulunan ve bayinin ismi meral iletişim olan Türk Telekom bayisine Tivibu satın almak için gittim. Bana ürünün özellikleri anlatılmadığı için çanağa takılması gerektiğini bilmediğim bir ürün satıldı. 60 TL cayma be...

Türk Telekom 7022424236 numaralı Tivibu aboneliğimi 05.09.2024 tarihinde iptal ettim. 07.09.2024 tarihinde Tivibu cihazını kutusuyla birlikte tüm kablo kitapçıkları ve kumandası ile birlikte Düzce/Akçakoca öztaş iletişim Tivibu bayisine teslim ettim. Cihaz teslim tutanağı aldım. Bu tutanağı e*******...

Tivibu üyeliği için başvuru yaptım, (pazartesi günü) yaptığım başvuru için kimlik doğrulaması yapılması gerektiği ve çarşamba günü verilecek adreste kuryenin gelerek kimlik doğrulaması yapacağı bilgisi verildi. Bugün cuma bitti hala kurye de yok arayan soran da yok. Müşteri hizmetleri ile iptal için...

Mart ayında iptalini istediğim Tivibu cihazını Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi'ndeki Türk Telekom bayisi Tekno Geylani İletişim Merkezi'ne iade ettim. Ancak sonrasında cihazın iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma 340 TL ceza yansıtıldı. Müşteri hizmetleri, iade ettiğim ürün için cihaz iade for...

Üyelik olmadan Tivibu Go adına ödeme çözümleri firması tarafından kartımdan ayda 5 ayrı üyelik için para çekiliyor. Her biri 29.90 TL olmak üzere Temmuz 2023'ten beri düzenli olarak para çekilmekte. Müşteri hizmetleri üyelik göremediğini söylüyor. İşin detayını sorduğumda ise telefonlar aniden kapan...

Tivibu ile ilgili faturalandırmada sorun yaşanıyor. Daha son ödeme tarihi gelmeden kesinti gerçekleşiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleriyle iletişimin düzeltilmesini ve bu şekilde yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 2-3 ay önce Tivibu televizyonumuzda açılmamaya başladı. Biz sorunun genel olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradık ve durumu ilettik. Bize problemle ilgili yapılması gereken işlemleri söylediler ve biz de bunları uyguladık fakat sorun düzelmedi. Bize dönüş yapılacağı söylendi ancak o ...

Tivibu hizmetleri bir anda kesildi ve asla müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor. Müşteri bilgilendirilmiyor. 4445375 numaralı iletişim numarası sürekli meşgul. Genel bir sorun var ise müşteriyede SMS atın bilgilendirin. Faturayı 1 gün geç ödesek hemen faiz bindirmeyi çok iyi biliyorsunuz ama bugü...

Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri sürekli meşgul oluyor ve yayınlar kesiliyor. En kısa zamanda dönüş yapılmasını bekliyorum. Ödeme alındığında hizmet kalitesi yeterli ancak şu anda hizmetten memnun değilim. Lütfen bir an önce ilgilenilmesini ve sorunun çözülmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetl...

Faturalıya geçtim keşke geçmeseydim. Orada ilgili arkadaş bana eksik ve yanlış bilgi verdi. Paketin taahhüdünün 1 yıl olduğunu söylemişti fakat daha sonra 2 yıl olduğunu öğrendim ayrıca Tivibu'nun içeriği hakkında da hiçbir bilgi vermemişti ki ürünü de hiç kullanamadım. Ve 25.09.2023'de aboneliğimi ...