to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile internet ve Tivibu taahhüdüm devam ederken, yüksek gelen fatura nedeniyle çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda üzerime iki Tivibu üyeliği olduğu, bunun mümkün olamayacağı ve para iadesi alacağım söylendi. Ancak çözüm merkezi ertesi gün arayıp, sistemsel bir arıza nedeniyle (benim sorunum değil) Tivibu taahhüdümü iptal ettiklerini bildirdi ve yeni bir kampanya ile daha fazla ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ben de anlaşmış olduğum ücretten işlem yapılmasını istediğimde, artık o ücretlerin olmadığını söylediler. Üç günlük uğraş sonunda görüştüğüm temsilci, gelecek faturada indirim yapılacağını belirtti. Nedeni sorduğumda fazla ücretlendirme olduğunu söyledi; ancak hâlâ Tivibu taahhütsüz olarak görünüyor ve gelecek faturanın da yüksek geleceğini düşünüyorum. Son görüştüğüm kişiye, ilk taahhüt yaptığım konuşma dahil tüm telefon kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Ben hakkım olanı istiyorum. Fazladan ödenmiş olan ücretlerin iadesini ve taahhüt ettiğimiz koşulların aynı şekilde devam etmesini, ilk başta anlaştığımız şekilde talep ediyorum. Not aldığım ücretlendirmenin fotoğrafını da ekliyorum.
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
1.5-2 ay önce Türk Telekom internet ve Tivibu taahhüdümün bitmesi yaklaştığından dolayı Tivibu tarafından arandım. Temsilci arkadaşa internetimin yenilenmesini ama Tivibu'yu artık kullanmayacağımı belirttim. Bana hiçbir şekilde bir yönlendirme, iptal birimine bağlanıp iptal edebilirsiniz. Vs. Diye b...
Türk Telekom internet ve Tivibu Ev aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 yıl önce taahhüdüm bittiğinde şirket tarafından arandım ve o zamandan beri Tivibu Ev hizmetini taahhütsüz kullandığımı, bu yüzden de 2 yıldır yüksek fatura ödediğimi yeni öğrendim. Her ay tek bir f...
Taahhüdü biten internet aboneliğimi yenilerken Türk Telekom ofis görevlisi taahhüt yenileme ücretini söyledi ve taahhüt yeniledim. Bu sırada ücretin içinde Tivibu aboneliği olduğunu belirtti. Israrla 2 farklı yayın platformundan üyeliğim olduğunu ve Tivibu'yu kullanmayacağımı söylediğim halde Tivibu...
Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıydım. İnternet paketlerinin fiyatı yüksek olduğu için farklı bir operatöre geçmek istedim. Aynı zamanda Tivibu kullandığım için, müşteri hizmetlerini arayarak internet ve Tivibu'nun birbiri ile bağlantılı olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetlerindeki arka...
Yorumlar