Tivibu S Sport Kanalının Bildirimsiz Kaldırılması Ve Taahhüt İhlali

Tivibu üzerinde taahhüt kapsamında S‑Sport kanalım bulunmasına rağmen, kanalın anlaşma gereği Tivibu özelinde iptal edilip yayının sonlandırıldığını öğrendim. Bu değişiklik hakkında tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve mevcut taahhüdüm devam ederken bu kanalın kaldırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaklaşık üç gün önce S‑Sport kanalını izleyemediğimi fark ettim. O günden bu yana hem yayına erişemiyorum hem de konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Tivibu'lu Sabit İnternet Fiyat Kampanyası kapsamında bu hizmetten yararlanıyordum ve paketimi seçerken S‑Sport kanalının varlığı da benim için önemli bir etkendi.

Sorunu iletmek için Tivibu müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kanalın neden kaldırıldığı ne de tarafıma nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda bilgi alamadım.

Devam eden taahhüdüm çerçevesinde S‑Sport kanalımın yeniden aktif edilmesini veya taahhüdüm, paket içeriğim ve ücretlendirme koşullarımın bu değişiklik doğrultusunda lehime olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.