Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Paketi İptali Sonrası Yanlış Yüksek Fatura

ID:34793204

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Paketi İptali Sonrası Yanlış Yüksek Fatura

Mustafa

Türk Telekom

07 Ocak 14:33

443

7044350694 ve 7044349883 numaralı evde internet hizmetine ait faturalarımla bağlantılı Tivibu paketimin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde internet hizmeti müşteri numaralarım 1780266969 ve 1780281040’tır.

Tivibu hizmetinin devamını istemediğim için paketi 12.12.2025 tarihinde iptal ettirdim ve 2 adet Tivibu cihazını da 13.12.2025 tarihinde teslim ettim. Cihazları teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, bana çıkarılan yüksek fatura bedelinde sanki cihazları teslim etmemişim gibi ücret yansıtıldığını gördüm.

Hem haksız şekilde tarafıma yansıtılan bu yüksek fatura tutarının acilen düzeltilmesini hem de beni bu şekilde mağdur eden 4022861 kodlu bayinin yaptığı işlemin incelenerek gerekli hesabın sorulmasını talep ediyorum. Aksi halde konunun hukuki açıdan takipçisi olacağımı bilgilerinize sunarım.

tivibu-paketi-iptali-sonrasi-yanlis-yuksek-fatura-2.pdf

tivibu-paketi-iptali-sonrasi-yanlis-yuksek-fatura-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan memnun değil

8 Ay İnternet Bağlanmadı, Haksız Ceza Ve Fatura İadesi Sorunu

Meryem

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 15:52

1.413

Aralık 2024’ten 7 Ağustos 2025’e kadar olan süreçte Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 8 ay boyunca ev interneti faturasını düzenli olarak ödememe rağmen, “kablolar çalındı” bahanesiyle internetim hiç açılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası Zamlı Ceza Ve TV Kutusu İadesi Reddi

Hasan

Türk Telekom

04 Ocak 18:00

1.342

28.11.2025 tarihinde Tivibu internet+TV paketine ait üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal sürecinde tarafıma TV kutusunu 7 gün içerisinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak çeşitli sebeplerle bu 7 gün içinde TV kutusunu bulup teslim edemedim. Buna rağmen tarafıma gelen Aralık 2025 faturamda herh...

1 Destek

Tivibu Üyeliği İptal Edilmedi, Fazladan Faturalandırma Ve Haksız Cihaz Ücreti

Ramazan

Türk Telekom

12 Kasım 2025 11:23

633

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz 2025’te Tivibu üyeliğimin iptalini talep etmeme ve işlemi yapmama rağmen, üyeliğim iptal edilmediği için faturalandırmaya devam edildi. Son iki ayda müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ilk başvuruma olumsuz dönüş yapıldı, tekrar şikayet oluştur...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Çözüm Talebi

Ahmet

Türk Telekom

05 Aralık 2025 18:19

461

TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kasım ayında Tivibu cihazımı ve modemi teslim etmeme rağmen, aralık ayı faturama bu cihazlar teslim edilmemiş gibi bedel yansıtıldığını gördüm. Tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde sevk irsaliyesi ve fatu...

İptal Ettiğim Hizmet İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Gülhan

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:59

1.335

Türk Telekom ile yaptığım internet ve Tivibu aboneliğimi 31 Ekim – 1 Kasım tarihlerinde iptal ettim. Tivibu cihazını da 17 Kasım’da Türk Telekom’a teslim ettim ve teslimatla ilgili belgeleri kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma, içinde Tivibu cihaz bedeli ve çeşitli vergilerin de yer aldığı, to...

5 Destek