to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi’indeki evimize Tivibu Ev kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldıktan kısa bir süre sonra kardeşlerim televizyondan YouTube’a girip video izlerken yarım saat bile geçmeden elektrikler kesildi. Elektrik tekrar geldikten sonra ise Tivibu’ya bir daha giriş yapamadık. İlk başta kumandadan kaynaklı olduğunu düşündük ancak kumandada herhangi bir sorun olmadığını gördük, buna rağmen Tivibu hizmeti bir daha hiç açılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri numarasını aramaya çalıştık ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamadık, sistem sürekli farklı şeyler söylüyor ama Tivibu ile ilgili bir muhatap bulamıyoruz. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde Tivibu’dan faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.
En kısa sürede adresimize teknik servis gönderilerek Tivibu’daki sorunun tespit edilip düzeltilmesini ve hizmeti aldığımız şekilde kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.
5 Eylül’den bu yana Ankara Çankaya Dikmen Akpınar Mahallesi’indeki adresimde Tivibu kutusu ile hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır Tivibu yayınlarına erişimim yok, bağlantı sorunu devam ediyor. Bu süreçte internet arızam çözüldü fakat Tivibu sorunum giderilmedi. Her gün defalarca cihazı yeniden ba...
Yaklaşık 3 aydır Tivibu hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kanallar açılmıyor, sürekli hata veriyor ve buna rağmen düzenli olarak faturasını ödüyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen sistemde içeride borç varmış gibi göründüğü söyleniyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...
Tivibu hizmetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 5–6 aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden geri al, durdur izle gibi temel özellikleri kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, paket kapsamındaki özellikleri sunmuyor. Bu süre içinde ayn...
Yaklaşık iki aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması, mozaiklenme ve ekranın griden siyaha dönmesi sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme sağladım. Videolu çözüm mesajı gönderdiler, önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım. Durumu te...
Tivibu Ev aboneliğim Kartal’daki adresimde devam ediyor. Yaklaşık 2 ay evde olmadıktan sonra geri döndüğümüzde, televizyon ekranında Tivibu’nun görünmediğini fark ettik. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde hata olduğunu ve ekranı göremediklerini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini s...
Yorumlar