Tivibu Go Süper Paket'te Sürekli Donma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Necati

29 Ekim 2025 22:04

1.804

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu Go Süper Paket üyeliğimde, Samsung Smart TV üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmadığı halde, yayın kendi kendine takılıyor ve izleme deneyimim tamamen olumsuz etkileniyor. Bu sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve keyifle izleyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Üstelik bu hizmet için yıllık 800 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim ve parasının karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Müşteri numaram: 9992515628. Hizmetin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür ya da indirim gibi bir telafi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go’da Paketim Olmasına Rağmen Kanallara Erişemiyorum

Semih

Türk Telekom

23 Eylül 2025 12:35

1.092

Türk Telekom Tivibu Go hizmetini televizyonumda kutusuz olarak kullanıyorum. Son 3 gündür, daha önce sorunsuz izleyebildiğim temel kanalları açamıyorum ve “bu kanalı izlemek için paketiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Parasını ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı ...

tivibu-goda-paketim-olmasina-ragmen-kanallara-erisemiyorum-2.jpg

tivibu-goda-paketim-olmasina-ragmen-kanallara-erisemiyorum-1.jpg

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go Süper Paket Yayın Kalitesi Sorunları

Resul

Türk Telekom

07 Ocak 2024 19:23

1.058

Tivibu Go süper paketi Smart TV'de 100 megabit hızındaki ev internetiyle kullanmaktayım. Diğer bütün uygulamaları kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum fakat Tivibu sürekli donuyor ve kaliteli bir yayın izleyemiyorum. Kendilerine müşteri hizmetleri denen bir hizmet var; sürekli arıyorlar, 'düzeldi mi...

Tivibu Yayın Donmaları Ve Çözülmeyen Sorunlar

Akçay

Türk Telekom

26 Aralık 2024 21:46

664

Yaklaşık 1 yıldır Tivibu üyeliğim var ve hala devam ediyorum. Televizyonda ulusal TV kanallarını Tivibu üzerinden seyretmek için paketi satın aldım fakat 1 ay geçmeden problemlerle karşılaştım. Ekranımda sürekli ara ara donmalar oluyor ve rahatsız edici, sinir bozucu seviyede. Bu durumu hemen çağrı ...

Tivibu Yayın Donmaları Ve Çözülmeyen Sorunlar

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tivibu Go Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Hiçbir İçeriğe Erişemiyorum

Ahmet

Türk Telekom

14 Ekim 2025 14:23

1.883

Türk Telekom Tivibu Go platformuna yaklaşık 5-6 gün önce yeni üye oldum. Akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Üyelik başvurumu ...

Türk Telekom Tivibu Go Smart TV Den Açılmıyor, Firma İlgisiz!

Dilara

Türk Telekom

20 Mart 2024 14:46

6.465

Tivibu Go Süper paket (4 ekran) aldık ve keşke almasaydık! Smart TV'den açılamıyor ne yazık ki, TV'miz yeni model ve uyumlu bir Smart TV olmasına rağmen sürekli aynı hata kodunu alıyoruz, 'şifre hatalı' mesajıyla tek şifre ile giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece yeni bir tek ...

1 Destek