Sipariş İptali, 1.5 Saat Bekleme Ve Geciken Kredi Kartı İadesi

15 Mayıs 2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King KKTC Güzelyurt şubesinden Kalkanlı ODTÜ kk Kampüsüne, tutarı 700 TL’nin üzerinde olan bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “onaylandı” olarak gözüktü ve yaklaşık 1,5 saat sonra “yola çıktı” bilgisi geldi, ancak daha sonra siparişim iptal edildi.

Canlı desteğe durumu anlattığımda sadece teknik aksaklık denilerek geçiştirildim. Madem bu konuma sipariş getirmiyorsunuz, neden uygulama üzerinden bu şube seçilebiliyor ve neden gönderilmeyecek bir sipariş için müşteriyi 1,5 saat bekletiyorsunuz? İptal edilecekse en başta iptal edilsin ki hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşanmasın.

Ayrıca ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen şimdi de “3 iş günü içerisinde paranız iade edilecek” deniyor. Hem siparişi saatlerce beklemek zorunda kalıyorum hem de paramın iadesi için günlerce beklemek zorunda bırakılıyorum. Böyle bir işleyişi kabul etmiyorum.

Getirilmeyecek bir adrese sistemde sipariş açılmasına izin verilmemesini, adres–teslimat bölgelerinin netleştirilmesini ve kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Tıkla Gelsin uygulamasını da tekrar hem Kıbrıs'ta hem de Türkiye'de kullanmayacağımı belirtmek isterim. Sürekli tekrarlayan bu yanlış işleyişinizin kurumsal bir firmaya yakışmadığını belirtmek isterim.