Tivibu Go Akıllı TV'de Sürekli Donma Sorunu Yaşıyorum

Uzun süredir Tivibu Go Süper Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 aydır her gün Akıllı TV üzerinden izlerken yayınlar sürekli donuyor. Yayına devam edebilmek için sık sık çıkıp yeniden girmek zorunda kalıyorum ve bu durum izleme keyfimi tamamen bozuyor.

Sorun yalnızca belirli bir kanalda değil, izlediğim tüm kanallarda ve yayın türlerinde yaşanıyor. İnternet bağlantım Wi-Fi ile sağlanıyor ve internetimde bir problem olmadığını teyit ettim. Tivibu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hem internetimde hem de Tivibu sistemlerinde sorun olmadığı söylendi, ancak donma problemi aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir devam eden ve günlük kullanımımı etkileyen bu problemin teknik olarak detaylı şekilde incelenip Akıllı TV üzerindeki Tivibu Go hizmetimde yaşadığım donma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.