Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34064452

Tivibu Ev Kurulumunda Bağlantı Sorunları Ve İlgisizlik

profile
Zeynep
Türk Telekom
27 Ekim 2025 14:57
635

Yaklaşık 2-3 ay önce Kayseri/Talas’ta Tivibu Ev hizmeti için 2 yıllık taahhütlü abonelik başlattık. Kurulumdan beri “bağlantı bulunmamaktadır, modem ağ kablosu sıkıntılı” uyarısı sürekli olarak karşıma çıkıyor. Sorun hiç düzelmedi, her gün aynı problemle uğraşıyorum.

Kurulumu yapan ekip kabloları yapışkanla birbirine ekleyip yanlış ve özensiz şekilde bağladı. Hem bağlantı sorunları yaşıyorum hem de ortaya çirkin bir görüntü çıktı. Defalarca modemi ve cihazı yeniden başlatmayı denedim, kabloları kontrol ettim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini ve kurulum ekibini aradım, ilgileneceklerini söylediler ama kimse gelip sorunu gidermedi.

Sözleşmeli bir hizmet olmasına rağmen mağdur edildim ve taahhüt nedeniyle iptal de edemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini, yeni bir Tivibu kutusu ve sağlam, düzgün kabloların getirilip kurulmasını talep ediyorum.

tivibu-ev-kurulumunda-baglanti-sorunlari-ve-ilgisizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Ve Tivibu Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tuba
Türk Telekom
19 Ağustos 2025 11:36
306

İzmir/Çiğli’de yaklaşık olarak internetimi bağlattığım ilk günden beri Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayrıca Tivibu üyeliği de aldım, kurulum için servis kaydı oluşturdum fakat kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde kendi kendilerine “sorun çözül...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sonrası Tivibu Kurulumunda Sorun Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Uğur
Türk Telekom
17 Eylül 2025 22:27
1.317

Muş ili Merkez ilçesi Yeni Mahalle 1419. Sokak’ta ikamet ediyorum. Evimin internet altyapısı, sokakta yapılan inşaat çalışmaları sırasında zarar gördü. Türk Telekom bu olaydan sonra altyapıyı fiber altyapıya geçirmek için uzun süren çalışmalar başlattı. 02.09.2025 tarihinde fiber dönüşümü için başvu...

1 Destek

Kurulum Randevusu Ve Modem Temininde Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Alişan
Türk Telekom
13 Ekim 2025 21:48
370

Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Önce 14.10.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ardından bu tarih 13.10.2025 saat 18:00-21:00 aralığına çekildi. Kayseri/Talas adresimde belirtilen saatte beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hiz...

Türk Telekom Hizmetinde Modem Ve Kimlik Krizi

profile
Yusuf
Türk Telekom
29 Ekim 2024 23:29
1.399

Ben M****** Ö****, Kayseri Melikgazi ilçesinde yaşıyorum. Türk Telekom'dan eve internet başvurusu yapıldı. 24.10.2024 tarihinde kurulum yapıldı. 25.10.2024 tarihinde Tivibu hizmeti almak için bayiden başvuru yapıldı. Yapılan hizmet için evimize yeniden modem verilmesi lazım, yoksa bu paketi kullanıl...

Türk Telekom Hizmetinde Modem Ve Kimlik Krizi
Türk Telekom Hizmetinde Modem Ve Kimlik Krizi

Tivibu Evde Sürekli İnternet Kesintisi Artık Dayanılmaz Oldu

profile
Ümit
Türk Telekom
02 Ekim 2025 03:17
463

Yaklaşık 2 senedir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hem televizyonda hem de telefonda tamamen kopuyor ve 1-2 saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sorun Kayseri/Talas Yeni Doğan Mahallesi Oğulcuklu Cad...

Tivibu Evde Sürekli İnternet Kesintisi Artık Dayanılmaz Oldu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Acil Düzeltsin Hatasını! videonun kapak resmi

Türk Telekom Acil Düzeltsin Hatasını!

profile
Selin
Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor!

profile
Umut
Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok!

profile
Cuma
Türk Telekom Tivibu Arızası videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Arızası

profile
Melike
Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu

profile
Sezer
Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması

profile
Gökhan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom cihaz Türk Telekom Tivibu iptali Türk Telekom Tivibu bağlantı sorunu Türk Telekom Tivibu abonelikler Türk Telekom taahhüt Türk Telekom ekip Türk Telekom abonelikler Türk Telekom bağlantı sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri