Türk Telekom Tivibu Dekoderi Kumanda Sorunu Ve Değişim Talebi

Ali · 2025-05-17T16:23:29+03:00

Merhaba, yaklaşık 10 yıldır Tivibu kullanmaktayım ve genel olarak memnunum. Ancak son bir yıla yakındır Tivibu kumandasına Tivibu dekoderi/kutusu çok geç cevap veriyor, hatta bazen hiç cevap vermiyor. Hem fiziksel olarak giderek hem de telefon yoluyla defalarca bu durumu anlattım, değişim talebinde bulundum fakat sonuç alamadım. Resetleme, pil değişimi, muadil kumanda gibi tüm yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Tivibu dekoderi/kutusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ali

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 16:231.025

Ali

18 Haziran 2025 23:20

1 ay oldu ne arayan var ne de soran, nasıl olsa mecbursunuz diyorlar herhalde.

Ali

16 Ağustos 2025 16:30

3ay oldu arayan soran yok

Benzer Şikayetler

Tivibu Arızası Üç Aydır Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Türk Telekom

22 Haziran 2025 22:082.961

Tivibu kutum arızalı ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Kanal geçişleri çok yavaş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üç a...ydır genel bir arıza olduğunu söylüyorlar. Ekipler gelmiyor ve cihazı değiştirmiyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Hem genel arıza olduğun...

Tivibu Arızası Üç Aydır Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Halil

Türk Telekom

1 Ekim 2025 19:25945

Uzun süredir Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi'nde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Son zamanlarda neredeyse haftanın he...r günü geri sarma, kumandanın çalışmaması, kanal değiştirememe gibi sorunlar yaşıyorum. Kabloları söküp tekrar takmak ve uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Teknoloji çağında, şe...

Tivibu Kutusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatih

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 20:35680

Tivibu kutusu değiştikten sonra internet bağlantım zayıfladı ve dünkü programlara erişemiyorum. Yeni gelen Tivibu kutusu..., ilkine göre farklı ve kumanda ile kontrol edemiyorum. Bu durumdan dolayı çok pişmanım, televizyonumu kıracak duruma geldim. Müşteri temsilcisine ulaşmakta zaten zorlanıyorum, bağ...

Tivibu Kumandası Arızalı, Ekipler Gelmiyor

Kaan

Türk Telekom

9 Eylül 2025 08:38692

Yaklaşık 15 gündür Tivibu kutu modelinin kumandası arızalı. Kumanda hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu süreçte pil değiştir...me, müşteri hizmetlerini arama gibi tüm adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana önerilebilecek tüm çözümler sunuldu ancak sorun giderilemedi. Bu süreçte...

Tivibu Ev Dekoder Arızası İçin Randevu Verilmesine Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Suat

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 21:28866

Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım dekoderim arızalandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek ve... decoder değişimi talebinde bulundum. İlk görüşmemde yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak durumu anlattığımda yine 10 g...