Teslim Edilmeyen 2.000 TL’lik Kargo İçin Sorumluluk Reddi

01.01.2025 tarihinden bu yana Jetlogi aracılığıyla gönderilen kargomu Kocaeli Kandıra’da teslim alamıyorum. Gönderi içinde yaklaşık 2.000 TL tutarında, faturaya yansıt sistemli bir Türk Telekom ürünü bulunuyor ve bu ürün hala elime ulaşmadı.

Sürecin başından beri defalarca kez hem Jetlogi’ye hem Türk Telekom’a ulaşmaya çalıştım. Jetlogi tarafına ya hiç ulaşılamıyor ya da sürekli oyalayıcı şekilde bekletiliyorum, net bir bilgi verilmiyor. Türk Telekom ise ürünü kargoya verdiklerini, sorunun kendilerinde olmadığını söylüyor. Ancak sonuç olarak 7282412601 takip numaralı kargom ortada yok, ne teslim edildi ne de kayıp olduğuna dair açık bir bilgi verildi.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve faturaya yansıyacak bir ürünün teslim edilmemesine rağmen sorumluluk da kimse tarafından üstlenilmiyor. 7282412601 numaralı gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gerekli iptal ve faturaya yansıyan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.