Teslim Edilmemiş Modem Ve 20 Günlük Kargo Gecikmesi

İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden almış olduğum modemin gönderimi Jetlogi kargo ile yapıldı. Kargom yaklaşık 20 gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Türk Telekom’u hem de Jetlogi’yi defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Türk Telekom müşteri hizmetleri kargoya aciliyet bildirildiğini söylüyor, Jetlogi ise sürekli olarak kuryenin dağıtımda olduğunu ve yapabilecek bir şey olmadığını belirtiyor. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’un bu kadar şikayet alan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini ve yaşanan mağduriyetleri görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gereksiz yere uğraştırılıyorum.

Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili şikayetimin ciddiyetle ele alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.