to read complaints and reviews, or file yours.
14.02.2025 tarihinde Sivas Merkez eski mahalle Atatürk Caddesi’nde bulunan Yagmuoğlu İletişim isimli telefoncudan, Türk Telekom hattım üzerine Samsung a26 model telefonu 17.479 TL toplam bedel üzerinden satın aldım. Bana telefona karşılık hattıma 12 ay boyunca aylık 1.456 TL civarında taksit yansıyacağı sözlü olarak açıkça anlatıldı ve bu yönde evrak da düzenlendi, ben de bu şartlara güvenerek işlemi onayladım.
Ancak telefona ait taksitler faturama yansımaya başladığında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ödemem gereken aylık yaklaşık 1.456 TL yerine, taksitlerle birlikte toplam faturam 2.500 TL civarında gelmeye başladı. Böylece 17.479 TL’ye aldığımı sandığım telefonun, 12 ay sonunda yaklaşık 30.000 TL gibi bir tutara geldiğini fark ettim. Şu anda bu yüksek tutarları ödemekte zorlanıyorum ve bana söylenen ile faturaya yansıyan rakamın kesinlikle uyuşmadığını görüyorum.
Durumu fark eder etmez Yagmuoğlu İletişim’e tekrar giderek konuyu anlattım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler ve “git, nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde umursamaz bir tavır sergilediler. Bunun üzerine CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İşlemle ilgili sözleşme ve evraklarım mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Ben mağazada bana söylenen ve evrakta yer alan 17.479 TL toplam bedel ve yaklaşık 1.456 TL aylık ödeme üzerinden işlemimin düzeltilmesini, hattıma yansıtılan fazla tutarların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen kısımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamalarla kimsenin mağdur edilmemesini ve gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Türk Telekom Sivas Merkez Yağmur İletişim bayisinden 21.11.2023 tarihinde Realme Note 60 marka bir telefon aldım. Cihazı 12 ay taksitle, aylık 1.000 TL ödemek üzere anlaşarak sadece tek bir cihaz satın aldım. Ancak 2024’ün 12. Ayından itibaren faturalarımda sorun yaşamaya başladım. Toplam 7 ay boyu...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında izinsiz cihaz alımı yapılmıştır. 25.06.2025 tarihinde hattım üzerinden Samsung Galaxy A16 marka/model bir cihazın, aylık 2.665 TL taksitle ve 6 ay taksitli olarak alındığını sonradan fark ettim. Bu süre boyunca hat tamamen benim kullanımım...
2025 Mayıs ayında Türk Telekom hattım üzerinden, Türk Telekom Finansman kredisi ile bir telefon satın aldım. Telefon bedelini her ay faturama yansıtılan taksitlerle düzenli olarak ödüyordum. Normal şartlarda aylık fatura tutarım telefon taksitleriyle birlikte 2600–2700 TL civarında geliyordu. 2026 ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden çevrimiçi olarak telefon satın aldım; ancak daha sonra işlemi iptal etmeme rağmen taksit ücretleri faturama yansımaya devam ediyor. Süreç 19.01.2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana faturalarıma toplamda 3 bin TL’nin üzerinde haksız bir tutar yansıtıldı. K...
Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 6 gün kala, 03.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, 14.08.2025 tarihinde bana SMS yoluyla 463,42 TL tutarında cayma bedeli talep edildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Bu...
Yorumlar