to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2025 tarihinde Sivas Merkez eski mahalle Atatürk Caddesi’nde bulunan Yagmuoğlu İletişim isimli telefoncudan, Türk Telekom hattım üzerine Samsung a26 model telefonu 17.479 TL toplam bedel üzerinden satın aldım. Bana telefona karşılık hattıma 12 ay boyunca aylık 1.456 TL civarında taksit yansıyacağı sözlü olarak açıkça anlatıldı ve bu yönde evrak da düzenlendi, ben de bu şartlara güvenerek işlemi onayladım.
Ancak telefona ait taksitler faturama yansımaya başladığında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ödemem gereken aylık yaklaşık 1.456 TL yerine, taksitlerle birlikte toplam faturam 2.500 TL civarında gelmeye başladı. Böylece 17.479 TL’ye aldığımı sandığım telefonun, 12 ay sonunda yaklaşık 30.000 TL gibi bir tutara geldiğini fark ettim. Şu anda bu yüksek tutarları ödemekte zorlanıyorum ve bana söylenen ile faturaya yansıyan rakamın kesinlikle uyuşmadığını görüyorum.
Durumu fark eder etmez Yagmuoğlu İletişim’e tekrar giderek konuyu anlattım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ilgilenmediler ve “git, nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde umursamaz bir tavır sergilediler. Bunun üzerine CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İşlemle ilgili sözleşme ve evraklarım mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Ben mağazada bana söylenen ve evrakta yer alan 17.479 TL toplam bedel ve yaklaşık 1.456 TL aylık ödeme üzerinden işlemimin düzeltilmesini, hattıma yansıtılan fazla tutarların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen kısımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamalarla kimsenin mağdur edilmemesini ve gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
TT Mobil Türk Telekom bünyesinde aracıma ait data hattımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Aralık 2025 tarihinde, akşam saat 20:00 sularında Ankara Kentpark AVM içindeki Türk Telekom yetkili bayisine giderek aracıma ait kayıp sim kartın iptal edilmesini ve yerine yeni bir ...
29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen faturam, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle fahiş bir şekilde artırılmıştır. 16.01.2026 son ödeme tarihli ve Batman Merkez adresimde kullandığım hat için kesilen faturamın asıl tutarı 825 TL iken, 10 gün gecikme sonrası tarafıma 1.446 TL olarak ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 Kasım tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Çocuğumun kullandığı ve “Kontrol Sende” özelliği bulunan tarifem, daha fazla GB ve daha uygun fiyat sunulduğu söylenerek değiştirilmek istendi. “Bu fiyatı yeni yılda asla bulamazsınız” şeklinde ifadelerle yönlendi...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nden İstanbul Esenyurt Barbaros Mahallesi *** Sokak No:** Daire:** adresine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 5334***120 numaralı hattımdan Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana nakil işlemi için genel müdü...
Yorumlar