to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için “Değerli Prime 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu ay faturam yaklaşık 1000 TL olarak güncellendi ve bu tutarı bu devirde ödemek gerçekten çok zorlayıcı hale geldi. Hattımı kapatmak veya başka operatöre taşımak istediğimde ise 4500 TL civarında cayma bedeli ödemem...
Türk Telekom hattıma uzun süredir neredeyse her gün farklı numaralardan telefon geliyor, aramayı açtığım anda ise hemen kapatılıyor. Aynı şekilde bugün de +90 242 966 20 85 numaralı hattan arandım, açar açmaz kapandı. Bu durum sürekli tekrarlandığı için hem rahatsız oluyorum hem de numaramın nasıl v...
Türk Telekom hattım olmamasına rağmen, 19 Kasım’dan bu yana kendi telefon numarama sürekli olarak fatura gönderim tercihi ve fatura bilgisi içerikli SMS’ler almaktayım. Herhangi bir Türk Telekom hattım, aboneliğim ya da adıma tanımlı bir hizmet olmadığı halde bu mesajların gelmesi beni rahatsız etm...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 10:58’de 0551********66 numaralı hattan “Ceza dosyanızın son işlem günüdür” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca bilgi almak için 0212 908 07 43 numaralı sabit hat verilmişti ve SMS, “Selin Hukuk Bürosu” adı altında gönderilmiş görünüyordu. Mesajdaki sabit hattı aradı...
Geçen cuma günü Türk Telekom hattıma ait sim kartım çalındı. Ardından çarşamba veya perşembe günü yeni yedek hat çıkardım; ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi. Hattımın bağlı olduğu telefon numarası 552***7632’dir. Müşteri hizmetlerini 3 gündür üst üste arıyorum. He...
"."
Hesabım olmadığından şikayetimi kızım üzerinden sonu 0152 numaralı telefon için gerçekleştiriyorum. Türk Telekom hattım üzerinden, ekrana aniden çıkan...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımın şebekesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum fakat sorun sadece belli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Eşimin hattı Turkcell olduğu için ayn...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde 3G uyumlu olan hattımı 4.5G uyumlu hatta çevirmek için Antalya Özdilek Türk Telekom mağazasına gittim. Mağazada masada oturan kadın personele yapmak istediğim işlemi anlattım ancak kendisi o sırada telefonuyla ilgileniyor ve yüzümüze bile bak...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, ülkemizde 5g hizmeti devreye alındığından bu yana Adıyaman Merkez’de hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Ne düzgün şekilde video izleyebiliyorum ne internette araştırma yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli gör...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır köyümde neredeyse hiç çekim yok. Telefonum iPhone ve son model olmasına rağmen, bir ay öncesine kadar şebeke tam çekerken şu an sanki mağarada yaşıyormuşuz gibi hattı kullanamaz hale geldik. Daha önce gayet iyi çeken bir hattın, son bir aydır bu kadar ...
20 Kasım 2024 tarihinde Erdemli Gürgençler Türk Telekom şubesinden kamera sistemlerim için 2 adet data hattı almak istedim. Ancak bana bilgi verilmeden ve ihtiyacım olmadığı halde faturalı telefon hattı satıldı. Durumu ertesi gün fark edip tekrar şubeye gittiğimde, işlemin geri alınamayacağı ve hatl...
17.11.2025 tarihinde saat 13:57’de, 0501*****31 numaralı telefondan 'Av. Esrayets' adına tarafıma borcum olduğuna dair, icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmam gerektiğini belirten bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir borç miktarı, dosya numarası veya detay belirtilmemiştir. Benzer iç...
Türk Telekom tarafından bana ait olmayan 0507*****47 numaralı hatta ait borç bilgilendirme SMS’leri uzun zamandır şahsi telefon numarama (Vodafone hattıma) gönderilmektedir. Benim adıma kayıtlı Türk Telekom hattım bulunmamaktadır ve kullandığım hat Vodafone’a aittir. Bu durumdan rahatsızlık duyduğum...
20 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana her yerde çekim problemi yaşıyorum. Evde, işte, sokakta, kısacası hiçbir yerde düzgün şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonum sürekli çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve aramalarım ya hiç yapılmıyor ya da sürekli kesiliyor. Bu kadar kö...
Türk Telekom Prime Üye Evde İnternet abonesiyim. Zafer Mahallesi Dadalar Sokak Emek Apartmanı, Süleymanpaşa/TEKİRDAĞ adresinde oturuyorum. Prime abone olmama rağmen yaklaşık 24 saattir evime internet ulaşmıyor ve bu sorun daha önce de defalarca tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığı...
Annemin Türk Telekom hattında yaklaşık 10 yıldır her cuma günü istemeden 1GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun ücreti faturamıza yansıtılıyor. Bu paket için herhangi bir talepte bulunmadık ve iptal etmek için de bir işlem yapmadık. Ancak her hafta düzenli olarak bu ücretli paket hattımıza ekleni...
21/10/2025 tarihinde v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için Atlas call center/Bireysel Hat Taşıma Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana aylık 190 TL’ye 20 GB internet içeren, 12 ay sabit fiyatlı bir tarife sözü verildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak iznim ve bilgim dışında 'İşimferah' isimli ku...
9 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, Türk Telekom hattıma “Playweez” adıyla 3699 başlığı altında paket dışı oyun aboneliği başlatılmış ve faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 18 Ekim’de fark ettim. Telefon numaramın sonu 270 ile bitmektedir ve Konya’da ikamet ediyorum. Hiçb...
Türk Telekom hattım olan 0544*****75 numaralı telefonumdan, kendi numaram tarafından her gün aranıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aramalar belirli bir saat aralığında olmamakla birlikte, sadece kendi hattımda bu sorun yaşanıy...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır Ağrı İli Patnos ilçesinde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır, merkez mahallede ikamet etmeme rağmen neredeyse hiç şebeke çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Son bir haftadır is...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
13 Eylül 2024 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim dışında Veedz aboneliği başlatıldı. Barkod okutmaya çalışırken arayüz benden telefon numaramı istedi ve ardından gelen şifreyi girerek onaylamamı talep etti. Onayladıktan hemen sonra, tarafıma “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı....
12 Eylül 2025 tarihinde saat 11.09'da, 02249996785 numaralı telefondan Türk Telekom hattıma bir arama geldi. Aramada, kesik kesik gelen bir sesle bana "Sesimi alabiliyor musunuz? " sorusu yöneltildi. Ben de "Evet" dedikten sonra, "Bilgilerinize erişemiyorum, gün içerisinde tekrar aranacaksınız" deni...
2 Ağustos tarihinde, herhangi bir talebim olmadan Türk Telekom hattıma abonelik başlatılmış ve 239 TL ücret kesilmiştir. Durumu uygulama üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu anda sistem olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirtt...
