to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 23.11.2025 tarihinde 3G uyumlu olan hattımı 4.5G uyumlu hatta çevirmek için Antalya Özdilek Türk Telekom mağazasına gittim. Mağazada masada oturan kadın personele yapmak istediğim işlemi anlattım ancak kendisi o sırada telefonuyla ilgileniyor ve yüzümüze bile bakmıyordu.
Yapmak istediğim işlem için 250 TL tutar söyledi. Bunun üzerine kendisine hattımdaki numaraların silinip silinmeyeceğini sordum. Çalışan personel bana “Ben nereden bileyim, telefon senin telefonun” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir cevap verdi. Üstelik hat sahibi olan annem yanımdaydı ve kendisi 65 yaş üstü olduğu için bu üslup karşısında neye uğradığımızı şaşırdık. Bu tutum ve saygısızlık nedeniyle sadece “kolay gelsin” deyip mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
Ben bir müşteriyim ve bilmediğim için sorduğum basit bir soruya bu şekilde saygısız bir karşılık verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Antalya Özdilek Türk Telekom mağazasında görevli bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse yazılı savunmasının alınmasını ve konunun bir üst yöneticisine iletilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Antalya Özdilek Türk Telekom şubesinden modem temini için başvuruda bulundum. Şubede modem olmadığını söylediler ve başka şubeler...
07.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir/Torbalı’daki Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne nakil işlemi için başvurdum. Gişede görevli olan T**** isimli personelin müşterilere karşı umursamaz ve lakayt tavırlarıyla karşılaştım. Sorularıma yanıt vermekten kaçınması, yüzüme bakmadan küçümseyici bir...
15.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Oğuzlar, Ceyhun Atuf Kansu CD. No:25/B adresindeki Türk Telekom şubesinde hattımı taşımak için işlem yaptırmak istedim. İşlem sırasında gözlüklü kadın çalışan, telefonumu işlem için istedi ve geri vermedi. Çalışanın işle ilgisizliği nedeniyle telefonumu şubede unu...
Bartın merkez Türk Telekom mağazanıza gittik 3 Mayıs 25. Akşam kapanış saatine yakın ama panjurları kapatılmamış ve içeride işlemi devam ik müşteri da...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10.40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle sabit hat üzerinden görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi, babama ulaşamayınca onun sabit hattı olan babaannemin ev numarasını aradı. Görüşme sırasında ise temsilcinin ilgisiz ve kısa kesen bir tavır sergilemesi beni oldukç...
Yorumlar