Telefon Hattımın Güvenlik Açığıyla Kapanması

Yıllardır kullandığım Türk Telekom hattım, telefonum ve sim kartım takılı olmasına rağmen kapandı. Nasıl olduysa, birisi sim kartımı çıkarttı ve hattım kapandı. Kimlik bilgilerimi nasıl ele geçirdiğini bilmiyorum, ancak benim adıma bankalardaki hesaplarıma ulaşmaya çalışıyor. Hattın yasal sahibi olmama rağmen hattımı dört defa arayıp kapatmamıza rağmen, tekrar tekrar hattı açtırabiliyorlar. Telekomünikasyon sektöründe ciddi bir açık var. Hattım çalındı, kapatın diyorum, fiziki olarak kimliğimle geldiğimde açın diyorum, olmuyor. Diğer operatörlerle de aynı sorun yaşanıyor. 2025 yılında teknoloji çağında yaşıyoruz ama taş devri gibi prosedürlerle uğraşıyoruz. Tüm bankaları arayıp güvenlik nedeniyle kapatmalarını isteyince kapatıyorlar ve sadece şubeye gidip kimliğimle açtırabiliyorum. Neden bu kadar basit, neden önlem alınmıyor? Müşteri hizmetlerini arayıp hattım çalındı dediğimde kapanmıyor. Hattıma kim bilir ne yapılıyor? Ben hattın yasal sahibiyim, kapatın, başım belaya girmesin istiyorum. GSM operatörü hattın her türlü sorumluluğu size aittir, maddi manevi siz sorumlusunuz diyorlar. Türk Telekom'a dava açacağım, tüm sorunların sebebi güvenlik açığıdır, önlem alınmamasıdır. GSM operatörlerine ve iletişim başkanlığına sesleniyorum, bu işler bu kadar basit olmamalı. Güvenlik önlemi alınmalı.