Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34655997

Telefon Hattı Arızası Bir Hafta Boyunca Çözülmedi, Bilgi Verilmedi

profile
Gülsüm
Türk Telekom
24 Aralık 2025 22:24
5.356

Türk Telekom’a ait 0312 348 24 06 numaralı ev telefonu hattımda 19.12.2025 tarihinden beri arıza bulunmaktadır. 3123482406 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun halen devam ediyor.

Arıza kaydının üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza giderildi. İletişim gibi temel bir hizmette bu kadar uzun süreli aksaklık yaşanması hem mağduriyet oluşturuyor hem de sunduğunuz hizmet kalitesiyle bağdaşmıyor.

Arızanın ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, konuyu BTK ve ilgili tüketici hakem mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çözülmeyen Arızanın Hatalı Şekilde Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Volkan
Türk Telekom
30 Kasım 2025 23:51
216

Konu: Arızanın Çözülmeden Kapatılması Hakkında Resmi Şikayet – Sayın Yetkili, Numaralı arıza kaydımla ilgili olarak tarafınıza ciddi bir şikayetimi iletmek zorundayım. Arıza hiçbir şekilde giderilmediği halde, kayıt 'çözüldü' denilerek kapatılmıştır. Bu durum hem kullanıcıyı yanıltmakta hem de sorum...

cozulmeyen-arizanin-hatali-sekilde-kapatilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Türk Telekom'un İlgisizliği: Mağduriyetim Çözülmeli!

profile
Mehmet
Türk Telekom
08 Aralık 2023 11:23
787

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Bu kadar beklemek zorunda kalacağımı yazmaya hiç düşünmemiştim. Ancak kötü müşteri hizmetleriniz beni bu seviyeye getirdi ve artık sessiz kalamıyorum. 4 Aralık 2023 tarihinde oluşturduğum arıza kaydı hala çözülmedi ve 96 saatten fazla süre geçmesine rağmen hi...

Türk Telekom Arıza Gideriminde İletişim Sorunları

profile
Cemal
Türk Telekom
20 Kasım 2024 10:44
1.823

13.11.2024 tarihinde Türk Telekom'a arıza bildirmiştim. Telefon numaram 3122559926'dır. Defalarca arıza giderildi mesajı geldi. Oysa hiç arızanın giderildiği yok. Hatta arızanın giderilmesi için 18 Kasım 2024 günü için randevu bile verildi. 18 Kasım 2024 tarihi gelince ne gelen ne de giden oldu. Böy...

Ev Telefonum Haftalardır Çalışmıyor Türk Telekom Çözüm Sunmuyor

profile
Arda
Türk Telekom
04 Kasım 2025 12:08
341

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Dörtmevsim Sokak Türkiş Blokları 1. Kısım 3324 Parsel 7c Blok Daire 12 adresinde bulunan ev telefonum (216 348 3676) ile hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen İnternet Arızası

profile
Kent
Türk Telekom
30 Aralık 2024 11:50
474

Türk Telekom sabit hattına bağlı olarak evde işte paketiyle internet hizmeti kullanıyoruz. Ancak, ilk arıza kaydımız 29 Kasım 2024 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, bir aydan uzun süredir devam eden arıza sorunu hala giderilemedi. Arıza bildirimimiz üzerine 29 Aralık 2024 tarihine kadar sorunun ç...

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen İnternet Arızası

Video Şikayetler

Türk Telekom Gaziantep Şehitkamil'de Yaşanan Bağlantı Sorunları! videonun kapak resmi

Türk Telekom Gaziantep Şehitkamil'de Yaşanan Bağlantı Sorunları!

profile
Muzaffer
Türk Telekom Telefon Ve İnternet Arızası videonun kapak resmi

Türk Telekom Telefon Ve İnternet Arızası

profile
İbrahim

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ev Telefonu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Ev Telefonu arıza kayıt Türk Telekom 0312 Türk Telekom btk Türk Telekom taşıma Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri