to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çağlayan Şan Sokak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son üç aydır apartmanımızda belli aralıklarla uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz. Önceki ay 3 gün, geçen ay 2 gün, içinde bulunduğumuz ayda ise şu ana kadar 1 gündür internetimiz tamamen kesildi ve bu durum sadece bizim apartmanı etkiliyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geliyorum.
Kesinti olduğu zaman modemdeki ışıklardan biri kırmızıya dönüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz. Bize önce akşam 20.00’de düzeleceği söyleniyor, o saat geldiğinde ise bu kez sabah 08.00 denilerek süre sürekli erteleniyor, ancak arıza bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu belirsizlik ve plansızlık nedeniyle hem işim aksıyor hem de hizmet aldığım halde internetten düzenli olarak faydalanamıyorum.
Hizmetim 0531*******53 numaralı hat üzerine kayıtlı. Defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm süresi verilmemesi ve sorunun sürekli tekrarlaması nedeniyle mağdur durumdayım. Apartmanımızda yaşanan bu tekrar eden kesintinin nedeninin tespit edilerek, kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini ve internet hizmetinin istikrarlı biçimde çalışmasını talep ediyorum. Bu durumdan çok bıktım. 3 aydır sürüyor. Gerekli yerlere şikayet ettim. Sıra buraya geldi.
Türk Telekom ev internetim, Fatih Akşemsettin Mahallesi, Tuti Abdullatif Sokak, 2. Çıkmazı, No:4 adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Sokakta yaşayan herkes aynı sorunu yaşıyor ve bu kadar uzun süren bir kesinti, özellikle evden çalışanlar için büyük mağduriyet yaratıyor. Bölgede herhangi bir t...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’nde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini ...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 20 Kasım sabahı saat 09.00’dan beri yaklaşık 38 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'genel arıza var, şu saatte düzelecek' denilerek önce gün içinde 15.00’e, daha sonra gece 03.00’e ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; o zaman ekipler eve gelip kabloyu değiştirmişti ve sorun geçici olarak düzelmişti. Ancak kısa süre ...
Yorumlar