to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber altyapısı sokağıma ve kapıma kadar geldi. Dönüşüm işlemi için defalarca başvuru yaptım, her seferinde randevu alındıktan birkaç saat sonra “dönüşüm gerçekleştirilememiştir” şeklinde kısa mesaj geliyor. Bu süreci yaklaşık bir aydan fazla süredir, toplamda 9 kez yaşadım. Her randevu gününde evde beklememe rağmen sorun tekrarlanıyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve randevuların normal olduğu söylendi. Ancak teknik ekip tarafında bir problem olduğu anlaşılıyor. 256206142 numaralı randevum 13-08-2025 tarihi için 09-08-2025 tarihinde alındı, adresim Pendik Esenler Mahallesi Nebi Sokak. Her başvuruda aynı sorun yaşanıyor ve tarafıma sadece otomatik mesaj gönderiliyor.
Fiber hızında internet hizmeti vaadiyle başvuru yaparken bu tür bir sorun olacağı belirtilmedi. Teknik bir problem varsa bunun giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya dönüşüm işlemi için 22.08.2025 tarihinden bu yana 3 defa randevu oluşturdum. Her defasında tarafıma randevu saati ve tarihi ile ilgili bilgi verilmesine rağmen, hiçbir randevu gününde ekipler gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Her seferinde “Değerli Müşterim...
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak fiber internet geçişi için başvuru yaptım ve 259565995 numaralı randevu ile 10.10.2025 tarihinde 08:30 - 13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca paket hız değişikliği talebimi de ilettim, ancak fiber geçiş sonr...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 27.08.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak, randevu günü ne bir arama ne de bir mesaj aldım; hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kurulum ekibi gelmedi. Randevu saatler...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde fiber altyapıya geçiş için defalarca randevu oluşturdum. Her seferinde randevu günü yaklaştığında, sistemde randevumun görünmediği ve yeni bir randevu verilmesi gerektiği söyleniyor. Yaklaşık iki aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve her defasında iş yerimden izin ...
Yorumlar