Türk Telekom teknik servis

Uzun süredir TTNET ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde defalarca kopuyor ve hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum...

19 Aralık Cuma günü Türk Telekom internetim kesildi. Nedenini anlayamadığım için teknik servise otomatik yönlendirmelerle arıza kaydı oluşturdum. Bir gün boyunca kimse bana dönmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da arıza üzerinde çalışıldığını, 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söyledile...

Yaklaşık bir ay önce Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi’indeki evimize Tivibu Ev kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldıktan kısa bir süre sonra kardeşlerim televizyondan YouTube’a girip video izlerken yarım saat bile geçmeden elektrikler kesildi. Elektrik tekrar geldikten sonra ise Tivibu’ya bir daha giri...

17.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan evime Türk Telekom üzerinden internet bağlattım. İnternet, bağlandığı günden bu yana neredeyse hiç sağlıklı çalışmıyor. Üç gündür toplamda bir saat bile düzgün kullanamadık. Sürekli kopmalar, donmalar ve kesintiler yaşıyoruz. Bağlantı devam etse ...

Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız fiber ev internet abonesiyim. Yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana, yani 45 günü aşkın süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, ayrıca modem kablosuz bağlantı yapmıyor. Arızanın modemde olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, hâlâ eve ...

Türk Telekom ev internetim 16 Aralık sabah saat 10.00’dan bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen kesik durumda. Arıza sonrası binadaki diğer operatörler gelip arızalarını giderip hizmet vermeye devam ederken, Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmet...

Türk Telekom üzerinden İzmir Aliağa’da 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bağlantı kesintileri yaşamaya başladım ve tarafıma bunun "bakım çalışması" olduğu söylendi. Ancak 12 gün süren bir altyapı çalışmasının makul olmadığını, bu süreçte de farklı internet sağlayıcılar...

Türk Telekom’dan sınırsız 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce başlattım. Ancak kurulumdan çok kısa bir süre sonra modem arızalandı ve şu anda internet hiç gelmiyor. Yeni bağlattığım bir interneti bu şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Teknik servis, arıza için bir ...

Türk Telekom abonesiyim, 24 Mbps limitsiz internet paketim olmasına rağmen aylardır düzgün internet kullanamıyorum. Bulunduğum bölgenin altyapısı fibere geçmiş olmasına rağmen apartmanıma ankastre kutusu takılmadığı için hâlâ bakır hat üzerinden, son derece sorunlu bir şekilde internete erişmeye çal...

Türk Telekom’un Arayanı Bil Plus servisini, telefonum kapalıyken ya da ulaşılamazken arayan numaraları görebilmek için aktif ettim. Daha önce de Türk Telekom’un bazı hizmetleriyle sorun yaşadığım için bu servisi özellikle test etmek istedim. Telefonumu kapalı konuma alıp defalarca arama denemesi yap...

Yaklaşık 2 ay önce, daireme ait telefon/internet kablosu, alt katta oturan komşum tarafından benim bilgim ve iznim olmadan ikiye bölünerek kendisine bağlantı verilmiş. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 2-3 kez aradım ve böyle bir bağlantının yasal olmadığı, bu şekilde ...

Manisa Salihli’deki adresimde bulunan internet hizmetimi Türk Telekom üzerinden fiber internete dönüştürmek için başvuruda bulundum. Ekim ayının son haftasında ekipler gelip fiber kablosunu evin içine kadar çektiler, ancak dışarıya takılması gereken kutuyu takmadan işlemi yarım bıraktılar. Daha son...

Türk Telekom’dan pazar günü ev interneti başvurusu yaptım ve pazartesi günü için kurulum randevusu verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi ve hâlâ internetsiz bekliyorum. Defalarca mağduriyetimi belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda teknik...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son 2 haftadır, taahhüdümü yenilediğim günden beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün boyunca neredeyse sürekli problemli ve taahhüt ettiğiniz hızı kesinlikle al...

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız fiber ev internetimi 2 aydan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, günde yaklaşık 20 kez internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. İnterneti uzaktan çalışma, derslere katılma ve oyun için kullanıyoru...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve evimde kullandığım Archer C5v model modemle yaklaşık bir aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modem koridorun bir ucunda, yatak odası ise aynı katta ve arada duvar olmamasına rağmen sadece 7–8 metre mesafede internet neredeyse hiç çekmiyor. Bugün müşteri hiz...

1794040664 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde 18 Kasım 2025 tarihinden önce başlayan, benim ise 18 Kasım 2025’te fark ettiğim bir kesinti sorunu yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum, modemde sadece güç ışığı yanıyor, i...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kayıtlı adresim olan Nişanca Mahallesi Davutağa Kabristan Sokak No:3, Eyüpsultan / İstanbul’da 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Online işlem merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defal...

Türk Telekom internetim sürekli kesiliyor, iki gün boyunca hiç gelmediği oluyor. Aradığımda müşteri hizmetleri yeterli bilgi vermiyor; elektrik kaçağı var gibi açıklamalar yapılıyor. İki aydır bu sorun sürekli devam ediyor ve hiç ilgilenmiyorlar. İnternet sayfasına da yazdım, ancak bir çözüm sunulma...

Tivibu Go aboneliğim kapsamında tüm kanallarım açık olsun diye daha yüksek ücret ödeyerek paket değişikliği yaptım. Ancak tüm kanallarım gitmekle kalmadı, şu anda hiç yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemi sıfırladılar ve kurulumun tekrar yapılması gerektiğini söyled...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Adana Sarıçam’daki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet kutusu belediye tarafından kırıldı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik servis...

Yaklaşık iki hafta önce, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, mevcut modemimin fiber altyapıya uyumlu olmadığı belirtildiği için uygulama üzerinden 'fiber modem istiyorum' seçeneğini işaretledim ve modemin bana kurye ile gönderi...