Teknik Servis Sonrası İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu sabah gelen teknik servis sonrası modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Servis ekibi müdahale ettikten sonra bu şekilde bırakıp gitti.

Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet olmadığı için toplantılarıma giremiyor, işlerimi zamanında teslim edemiyor ve profesyonel anlamda ciddi kayıplar yaşıyorum. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un acilen tekrar teknik ekip göndererek arızayı gidermesini, internet hizmetimi eksiksiz şekilde kullanabilir duruma getirmesini ve yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin öncelikli olarak ele alınmasını talep ediyorum.