to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firmasında ev interneti hizmeti alıyorum. Aylardır gün içerisinde internetim gidiyor. Önce modem üzerindeki DSL ışığım sönüyor, sonrasında internet kesiliyor. Ortalama bir dakika sonra gelip, yine takip eden 2‑3 dakika içinde aynı şekilde kesilmeler devam ediyor ve saatlerce bu şekilde sürüyor. Sokağımda Türk Telekom'un hattı için bir direk bulunmuyor; kablolar binalar üzerinde montajlı halde ilerliyor. Ancak mevcut adresimin üzerindeki Telekom'un sabitlenmiş olduğu hat yerinden çıktı ve binam üzerindeki doğalgaz borusu gibi şeyler sayesinde kablo havada duruyor. Bu bahsettiğim şikayet ve problemler doğrultusunda defalarca kez şikayet oluşturmuş olmama rağmen hiçbir şekilde ekip adresime gelip ilgilenmedi. Sadece telefonla arayıp, arıza şundan kaynaklı, bundan kaynaklı gibi içi boş söylemlerle geçiştirip beni mağdur etmeye devam ediyor. Her arayışımda aynı kalıp cümleler kullanılarak arıza kaydı açılıyor ve her seferinde teknik ekip adrese gelmeye bile tenezzül etmeden telefonla geçiştiriyor, arıza kaydım kapatılıyor. Bu rezil hizmet için her ay 600 TL’den fazla fatura ödeyerek hizmet alamıyorum. Türk Telekom gibi bir firmanın bu kadar iş bilmez ve müşteriyi mağdur eden kişilerle çalışmasına anlam veremiyorum; evine internet bağlatacaklara nereden bağlatacaklarını söyleyemem ama Türk Telekom'dan bağlatmamaları gerektiğini kesin olarak söyleyebilirim.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var. Hattımın 100 Mbps’yi kaldırdığı söylenerek telefonla aranıp 100 Mbps hızında Türk Telekom Prime paketine geçirildim, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor, çoğu zaman h...
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde yaklaşık son bir buçuk aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, ara ara geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler gelmiş ancak ben o gün şehir dışındaydım ve ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 6 aydan fazladır; hemen hemen her hafta modemden internet tamamen kesiliyor, evden internet kullanamaz hale geliyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma/dijital ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun her defasında tekrar e...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız düşüklüğü, sık kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Evde televizyonu internete bağlı olarak kullanıyoruz, 1 saatlik bir filmi donmalardan dolayı 2 saatte bitirebiliyoruz, neredeyse her 4 dakikada bir görüntü donuyor. Kendi telefonlarımızda da...
Yorumlar