Teklif Sonrası İnternet Hızı Düşmüş, Bağlantı Kopuyor

Yaklaşık beş gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut internet hızımın 100 TL karşılığında artırılması teklif edildi. Bu teklifi, internetimi sorunsuz kullandığımı ve mevcut hızın bana yettiğini belirterek kabul etmedim.

Bu görüşmeden sonra internet bağlantımda belirgin bir şekilde hız düşüşü yaşamaya başladım. Bağlantı artık eskisi gibi stabil değil, zaman zaman kendiliğinden kopuyor ve genel olarak hızın düştüğünü hissediyorum. Bu durum günün her saatinde devam eden kalıcı bir sorun haline geldi. Ayrıca yaptığım hız testlerinde rakamsal olarak yüksek hızlar görünmesine rağmen, cihazımda çekim gücü sürekli iki çizgi olarak görünüyor ve kullanımda bu yavaşlığı net şekilde hissediyorum.

İnternet hizmetimin, tarafıma sunulan teklif sonrası bu şekilde bozulmuş olmasını kabul etmiyorum. Bağlantı hızımın ve hattımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa teknik bir sorun veya yapılan bir değişiklikse bunun tespit edilerek internetimin eski performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.