to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağda Fiber İnternetim 2 Gündür Tamamen Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemedi
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip geleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Faturalarım düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor, herhangi bir ödeme sorunum yok. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve tamamen Türk Telekom’a ait ekiplerin müdahalesi sonrası ortaya çıktı.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Hatanın kaynağı Türk Telekom’a ait teknisyenlerden kaynaklandığı için daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Müşteri numaram: 1798247021.
Kimseye ulaşamıyoruz. Süleymanpaşa Telekom müdürlüğüne gittim. Çarşamba günü başka birinin arızasının tamiri esnasında benim hatlarımı zarar verdiğinizi söyledim. Üstelik site yönetiminden izin alınmadan yapılmış bir çalışma olduğunu da söyledim. 48 saat doldu hala çözüm yok dedim. Bana söylenilen "şu an teknisyenlerimizin çoğu izinde" oldu. Siz çalışanların çalışma planlamasını yapamayacak derecede sorumsuz bir firmasınız. İnternetimi iptal edelim dedim, etseniz de yine bizim hattımızı kullanıyorsunuz. Yine bizi beklemek zorundasınız dediler. Ağ bakımından tekelci olmanın keyfini çıkarıyorsunuz ancak bu böyle sürmez. Teknoloji çağının taş devrini yaşatıyorsunuz. Tebrik ederim sizi
