to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Hatta geçtiğim ilk günden bu yana bölgemde ciddi şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez şikayette bulundum, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı, herhangi bir çalışma da gözlemlenmedi. Buna rağmen hattımda 12 ay taahhüdüm olmasına karşın, iyi hizmet alamadığım halde caymak istediğimde önüme cayma bedeli çıkarılıyor.
Başından beri doğru düzgün kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun gerçekten incelenip kalıcı olarak giderilmesini, hizmet kalitesi sağlanamıyorsa da taahhüdümün iptal edilerek cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti sonuca kavuşturmasını istiyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 7675’tir.
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır hem ev internetimde hem de cep telefonu şebekesinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmama rağmen sorunum halen giderilmemiştir. Aralık 2025 döneminden bu yana sabit internet hizmetini nered...
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz bu...
Eylül 2025’te Türk Telekom faturalı hatta geçtim ancak Tekirdağ Marmara Ereğlisi BOTAŞ lojmanları bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmedi. Gün içinde yapılan görüşmelerden de net şekilde görülebileceği üzere bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu sebeple ekim ayında müşteri ...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
Yorumlar