Tekirdağ Kapaklı’da Sürekli Şebeke Problemi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve uzun süredir Türk Telekom faturalı hattı kullanıyorum. Hatta geçtiğim ilk günden bu yana bölgemde ciddi şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez şikayette bulundum, müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut iyileşme olmadı, herhangi bir çalışma da gözlemlenmedi. Buna rağmen hattımda 12 ay taahhüdüm olmasına karşın, iyi hizmet alamadığım halde caymak istediğimde önüme cayma bedeli çıkarılıyor.

Başından beri doğru düzgün kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun gerçekten incelenip kalıcı olarak giderilmesini, hizmet kalitesi sağlanamıyorsa da taahhüdümün iptal edilerek cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti sonuca kavuşturmasını istiyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 7675’tir.