Tekirdağ Çorlu’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Tekirdağ Çorlu’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim özellikle akşamüstü saatlerinde kesiliyor ve çoğu zaman akşama kadar geri gelmiyor. Bu durum neredeyse her gün tekrarlandığı için ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen sadece “ilgileniyoruz” denilip geçiliyor, ancak aynı sorun hiçbir düzelme olmadan devam ediyor. Ev interneti düzgün çalışmadığı için mecburen kendi mobil internetimi kullanıyorum ve mobil hattımdaki internet paketim hızla tükeniyor.

Türk Telekom’dan talebim, hattım ve modemimle ilgili gerekli tüm altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetini istikrarlı şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.