Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35148893
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Kullanmayan İnternet İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Fatma
Türk Telekom
10 Şubat 21:50
152

Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde bu hizmeti kullanamadığım halde benden ücret alınmaya devam edildi. Taşındıktan hemen sonra hattın durumu ve işlem seçenekleri için Türk Telekom ile görüştüğümde, hattımı taşımak istersem yaklaşık 800 TL civarında ceza ödemem gerektiği, ayrıca yeni modem için de ekstra ücret talep edileceği söylendi. Bu şartlar bana haksız ve mağdur edici geldiği için kabul etmedim.

Taşındığım adreste internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen yaklaşık iki ay boyunca düzenli olarak fatura çıkarıldı ve ben bu faturaları ödedim. Taahhüdümün 26 Şubat’a kadar devam ettiğini biliyorum, ancak fiilen kullanamadığım, adres değişikliği sebebiyle yararlanmadığım günler için ücret talep edilmesini ve bu ödemelerin alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.

Kullanmamış olduğum bu dönem için benden tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, ilerleyen dönemde de kullanmayacağım günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Altyapısız Adreste Kullanılamayan İnternet İçin Aylık 540 TL Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

profile
Ömer
Türk Telekom
07 Ocak 21:04
522

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim; ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için taşıma işleminin yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık dört aydır hiç kullanmadığım internet için her ay 540 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Adres değişik...

altyapisiz-adreste-kullanilamayan-internet-icin-aylik-540-tl-fatura-odemeye-zorlaniyorum-1.jpg

Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Modem Ücreti Haksızlığı

profile
Esra
Türk Telekom
16 Ocak 19:51
342

Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...

Taşınma Sonrası 600 TL Fazla Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
Türk Telekom
26 Ocak 13:19
363

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 24 Aralık tarihinde adres değişikliği nedeniyle yeni evime taşıttım ve bu işlem sırasında taahhüdümü de yeniledim. Normal koşullarda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, ayrıca 3 taksite bölünmüş toplam 750 TL’lik taşınma ücreti bulunuyordu. Yani tarafıma yansıma...

1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Sonrası Eski Modem İçin Tekrar Ücret Alınması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kağan
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 12:37
849

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 18 ay boyunca her ay yaklaşık 75 TL modem ücreti ödedim. Yeni bir adrese taşındım ve müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini bildirdim. Taşıma işlemi için 750 TL (5 X 150 TL) kurulum ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Kurulum için ekipl...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom Fatura taahhüt Türk Telekom adres değişikliği Türk Telekom ceza Türk Telekom iade talebi Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom ödemiş Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri