Taşınma Sonrası Kullanmayan İnternet İçin Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde bu hizmeti kullanamadığım halde benden ücret alınmaya devam edildi. Taşındıktan hemen sonra hattın durumu ve işlem seçenekleri için Türk Telekom ile görüştüğümde, hattımı taşımak istersem yaklaşık 800 TL civarında ceza ödemem gerektiği, ayrıca yeni modem için de ekstra ücret talep edileceği söylendi. Bu şartlar bana haksız ve mağdur edici geldiği için kabul etmedim.

Taşındığım adreste internet hizmetini hiç kullanmamama rağmen yaklaşık iki ay boyunca düzenli olarak fatura çıkarıldı ve ben bu faturaları ödedim. Taahhüdümün 26 Şubat’a kadar devam ettiğini biliyorum, ancak fiilen kullanamadığım, adres değişikliği sebebiyle yararlanmadığım günler için ücret talep edilmesini ve bu ödemelerin alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.

Kullanmamış olduğum bu dönem için benden tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, ilerleyen dönemde de kullanmayacağım günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.