Taşındım, Fiber Nakil Yapılmadı: Fatura Ödedim, Hizmet Alamıyorum!

Mehmet

07 Eylül 2025 00:47

696

Mayıs 2025’te Fatih Mahallesi Gözeler Sokak, Sultanbeyli adresine taşındım ve Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Evraklarımı iki kez istenen mail adresine göndermeme rağmen başvurularım iptal edildi. Üç kez evde olmadığım ve taşındığım halde bana fatura çıkarıldı, her defasında ödedim. Toplamda yaklaşık 800 TL’lik aylık faturaları ödemek zorunda kaldım. Üçüncü başvurudan sonra nakil talebim kabul edildi ancak bu kez de altyapı olmadığı gerekçesiyle internetim hiç bağlanmadı ve halen hizmet alamıyorum.

Mayıs ayından beri internetim hiç çalışmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram: 7018783351.

İşim internet üzerinden olduğu için sürekli mobil veri almak zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Koca Türk Telekom’un her yerde reklamı olmasına rağmen altyapı eksikliği nedeniyle hizmet alamamak büyük bir hayal kırıklığı. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

Bülent

Türk Telekom

07 Eylül 2025 00:47

489

Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Başvurusu Sürekli İptal Ediliyor, Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Sultan

Türk Telekom

24 Ekim 2025 15:38

1.167

29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık bir aydır internetimin taşındığı adrese bağlanmasını bekliyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu oluşturdum ve her seferinde başvurum iptal edildi. Bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, her defasında yeni bir talep ...

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Haftalarca Tamamlanmadı, İnternetsiz Kaldım Ve Mağdur Oldum

Ensar

Türk Telekom

11 Ekim 2025 23:55

181

20 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Altıeylül/Balıkesir adresine taşındım ve nakil işleminin gerçekleşmesini bekledim. Ancak aradan geçen yaklaşık üç hafta boyunca ne nakil işlemi tamamlandı ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geç...

Türk Telekom Kurulum Yapılmadan Fatura Ve Hizmet Mağduriyeti!

Deneme

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 23:02

381

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde modem kurulumu yapılmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve randevu verilemediği söylendi. Her gün “518122*** numaralı şik...

Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Alamadığım Dönem İçin Fatura Kesildi

Dilan

Türk Telekom

10 Ekim 2025 22:50

622

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 8854482803) nakil işlemi için 7 Ağustos tarihinde Aydın/Efeler’den yine Aydın/Efeler’deki yeni adresime başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında hem nakil ücreti (yaklaşık 750-850 TL) hem de yeni taşınacak yerde fiber internet kurulumu için ek ücret ...