to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’nın Vodafone’lu Kampanyasındaki Vaad Edilen ParaPuan Yüklenmedi
Garanti Bankası’nın Vodafone’lulara özel kampanyasından yararlanarak Hepsiburada üzerinden 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bu harcama karşılığında 1200 TL ParaPuan kazanacağım açıkça vaat edilmesine rağmen, kampanya tarihi bitmeden başvurmama ve alışverişi kampanya şartlarına uygun şekilde tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi.
Bu durum üzerine 12 Şubat’ta Garanti Bankası ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ve talebimin 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine, bugün 26 Mart olmasına rağmen ne para puanım yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen sözlerin tutulmaması ve hiçbir şekilde bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim; hem kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım hem de sürecin bu kadar uzaması sebebiyle zaman kaybına uğradım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 1200 TL para puanın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA ile kampanya kapsamında 1200 TL ParaPuan alacağıma dair vaat edildi, ancak 26 Mart itibarıyla hiçbir ParaPuan yüklenmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. 12 Şubat'ta iletişime geçtim, 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi fakat bir ay geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm olarak ücret iadesi talep ediyorum.
