to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sözleşmesi İhlali: Beklenmedik 1.960 TL Fatura
15 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil hatta taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kapıda hat taşıma görevlisi tarafından bana aylık fatura tutarımın 430 TL olacağı bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir taahhüt, ek ücret ya da farklı bir paket bilgisi paylaşılmadı.
Ancak buna rağmen 2026 Haziran dönemi için 1.280 TL, güncel 2026 Temmuz dönemi için ise 680 TL olmak üzere toplam 1.960 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldığını gördüm. Bana taahhüt veya kampanya şartlarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bu şekilde yüksek tutarlı fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar bu tutarların hiçbirini ödemedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hattımı taşırken bana söylenen 430 TL’lik fatura tutarı dışında bir borçlandırma yapılmamasını ve konu hakkında detaylı bilgilendirme ile birlikte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Marka dönüş yapmadı ama ben tekrar ulaştım. Mesaj gönderdiklerini ve üzerlerinde bir sorumluluk olmadığını beyan ettiler. Yeni bir taahhüt başlattılar.
