Taşıma İşlemi İptal Edildi, Yeni İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi

Yaklaşık iki ay önce Netspeed’deki internet aboneliğimi Millenicom’a taşımak istedim; ancak taşıma işlemi yapılacağına mevcut Netspeed aboneliğim tamamen iptal edildi. Bunun üzerine Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti aboneliği başvurusu yapmam gerekti.

Önce Türk Telekom şubesine giderek başvurumu yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ardından 7 Şubat’ta online başvuru oluşturdum. Bu süreçte birkaç kez de başvuruyu yaptığım şubedeki çalışanla görüştüm, ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne tarafıma geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Hâlâ aktif bir internet hizmetim yok.

7353044481 numaralı başvuruma ilişkin olarak, internetimin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar uzun süre bağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir indirim ya da benzeri telafi talep etmiyorum, tek isteğim ev internetimin bir an önce bağlanarak hizmetin acilen aktif edilmesi.