Taşıma İşlemi Gecikti, İnternet Gelmedi Ve Fatura Kesilmeli

Türk Telekom ev internetimi 18 Ağustos’ta yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 19 Ağustos tarihinde bağlantı için geleceğiniz SMS ile bildirildi ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi ve arayan da olmadı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.

Bu süreçte internet hizmeti alamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve mağdur ediliyorum. Adresim Karaman Merkez, Zembilli Ali Efendi Mahallesi, 762. Sokak No:1B Daire:32’dir. Bir de mevcut modem ve ont cihazlarının iadesine dair SMS gönderilmesi kafamı daha da karıştırdı, taşıma işleminin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmedi.

İnternet taşıma işleminin derhal tamamlanmasını, bağlantımın acilen yapılmasını ve bağlantı yapılmayan günler için faturalandırılmamayı talep ediyorum.