to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom online uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife içeriğinde sosyal medya uygulamalarında geçerli sınırsız cepten internet ve Türk Telekom mobil hatlarla {ex} konuşma olarak belirtmektedir. Fakat geçiş sağlandıktan sonra bu içeriklerin tarifemde olmadığını anlamış bulunmaktayım. Bu yanıltıcı ve aldatıcı bilgi doğrultusunda tarife değişikliği yaptım. Bu yanlış ve aldatıcı bilgi olmasaydı tarife değişikliği yapmaz veya bu içeriğe sahip farklı tarifelere geçiş gerçekleştirdim. Bu bilgilendirmenin yazılı olduğu uygulama resimleri de elimde mevcut. Tarife kapsamında belirtilen içerik ve faydaların (sosyal medya uygulamalarında sınırsız cepten internet ve Türk Telekom mobil hatlarla {ex} konuşma) tarifeme taahhüt verdiğim 12 ay boyunca hattıma yüklenerek belirtilen faydaların sağlanması ve de mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve de gereğinin yapılması hususunu bilgilerinize arz ederim.
Daha önce kullanmış olduğum tarifemden taahhüt süresi bir gün kala farklı bir tarifeye geçiş yaptım. Bir önceki kullandığım tarife ücreti 305 TL artı sosyal medya kullanımı 250 TL toplamda 550 TL faturam olması gereken yerde, tarife değişikliği yaptıktan sonra bana gelen fatura 1000 TL olarak kesilm...
17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12.00’de, Türk Telekom Prime mobil hattım için online olarak Türk Telekom mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 40 gün kala sürekli aramalar alıyordum ve ben de kendi isteğimle online bir tarife seçmek istedim. Ancak sistem, hem kalan...
Türk Telekom Prime mobil hattımın yasal sahibi olmama rağmen, benim onayım olmadan hattım farklı ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiştir. Tarifeye geçiş tarihini net olarak bilmiyorum; ancak, durumu fark ettiğimde 19 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, usulsüzlük yapıld...
16 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online çağrı merkezi üzerinden Prime 65 GB sosyal medya sınırsız pakete geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapılarak, sosyal medya sınırsız olmayan 45 GB’lik bir tarifeye 12 a...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden mevcut tarifemin detaylarını incelerken, tamamen yanlışlıkla ve farkında olmadan yüksek tutarlı bir tarifeye geçiş yaptım. Bu işlemin, mobil uygulama arayüzündeki hassas bir dokunuş sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum. Yanlışlıkla geçiş yaptığımı fark ettikten ...
Yorumlar