to read complaints and reviews, or file yours. 
Burdur’daki Türk Telekom bayisinden, taahhüt sürem bitmeden yeni bir Türk Telekom tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bayiye özellikle ek bir ücret ya da ceza yansıyıp yansımayacağını sordum ve bana herhangi bir ücretin çıkmayacağı belirtildi. Buna güvenerek tarife değişikliğini yaptım.
Ancak, 1117 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bu faturaya14 Ekim tarihinde itiraz ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazımı belirtmeme rağmen, itirazım sonuçlanmadan sürekli olarak aranıyor ve yarına kadar ödeme yapmazsam hattımın takibe düşeceği söyleniyor. Ayrıca faturam otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen bu baskıdan rahatsızım.
Tarife değişikliği sırasında bana verilen bilgilere güvenerek işlem yaptım ve ek ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun incelenmesini, itirazım sonuçlanana kadar herhangi bir takip işlemi başlatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum. Bana 70 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ayrıca son faturamın da yansıtılacağı belirtildi. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 900 TL’lik bir fatura çıkarıldı....
Türk Telekom Kamu tarifesi kullanıcısıyım. Babamın hattını farklı bir operatöre taşımak istediğimde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Telefonda bana, son faturayı ödeyerek geçiş yapabileceğim ve ek bir ceza çıkmayacağı ...
Türk Telekom fatura taahhüdümün Ekim ayında sona ereceğine dair SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, online işlemler menüsünden kendime uygun bir tarife seçtim ve işlemin onaylandığına dair de bilgi geldi. Ancak, yaptığım tarife değişikliği sisteme yansımadı ve eski tarifem devam etti. Sonuç olarak,...
10 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, bana oldukça yüksek ücretler teklif edildi ve mağdur edildim. Bu nedenle operatör değiştirmek zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, yeni çıkan bir k...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Türk Telekom bayisine gidip ne zaman başka operatöre geçersem taahhüt cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bayideki görevliler, bir iki hafta kala cayma bedeli yansımayacağını belirttiler. Bir hafta kala başka bir oper...
Yorumlar