to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Sağlanmadı, Ürünüm Kayıp
29.03.2026 tarihinde Ebebek mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak Birgündekargo.com bilgisini ve bir de takip numarası paylaştılar. Ancak o günden bu yana ne kargo firmasından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım ne de kargom elime ulaştı.
Verilen takip numarasını hem internet sitesinden hem de kanallarından defalarca sorgulamama rağmen hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum, sistemde sanki böyle bir kayıt hiç yokmuş gibi davranıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bakan kimse yok, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne olduğu belli olmayan bir firmaya kargom teslim edilmiş durumda fakat benim ürünüm ortada yok ve süreci takip edebileceğim, muhatap bulabileceğim tek bir kanal bulunmuyor.
Ebebek üzerinden siparişini verdiğim ürünün akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Birgündekargo.com firmasının iletişim ve takip süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kesinlikle bu Ebebek sattığı ürünün nerede nasıl olduğunu ve ne zaman müşterinin eline geçeceğini bilmiyor Bir Günde Kargo bu ne ya şaka gibi başka kargomu yok Antalya şubesinin telefonu bile yok