Kargo Takibi Sağlanmadı, Ürünüm Kayıp

Ebru

ebebek

01 Nisan 13:44

203

29.03.2026 tarihinde Ebebek mağazasından bir ürün siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak Birgündekargo.com bilgisini ve bir de takip numarası paylaştılar. Ancak o günden bu yana ne kargo firmasından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım ne de kargom elime ulaştı.

Verilen takip numarasını hem internet sitesinden hem de kanallarından defalarca sorgulamama rağmen hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum, sistemde sanki böyle bir kayıt hiç yokmuş gibi davranıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bakan kimse yok, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne olduğu belli olmayan bir firmaya kargom teslim edilmiş durumda fakat benim ürünüm ortada yok ve süreci takip edebileceğim, muhatap bulabileceğim tek bir kanal bulunmuyor.

Ebebek üzerinden siparişini verdiğim ürünün akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Birgündekargo.com firmasının iletişim ve takip süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Halil

01 Nisan 16:26

Kesinlikle bu Ebebek sattığı ürünün nerede nasıl olduğunu ve ne zaman müşterinin eline geçeceğini bilmiyor Bir Günde Kargo bu ne ya şaka gibi başka kargomu yok Antalya şubesinin telefonu bile yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Orhan

ebebek

09 Mart 09:13

182

01.03.2026 tarihinde ebebek firmasından vermiş olduğum sipariş aynı gün Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Ancak bugün 09.03.2026 tarihi olmasına rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firmasına ulaşmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece santral sistemi bu...

kargo-tesliminde-uzun-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg

kargo-tesliminde-uzun-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

2 Destek

Teslim Gecikmesi Ve Kargo Takip Belirsizliği

Bahar

ebebek

07 Mart 12:14

201

22 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’in internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim için “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderim yapıldığı görünüyor ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda 27 Şubat 2026’dan bu yana sürekli “dağı...

Teslim Gecikmesi Ve Kargo Takip Belirsizliği

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo İletişimsizliği Ve Mağduriyet

Ahmet

ebebek

20 Mart 09:00

153

14.03.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım 5835****52 numaralı siparişim Birgündekargom firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 20.03.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo firmasına da ulaşıp bilgi alamıyorum. ...