to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum. Bana 70 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ayrıca son faturamın da yansıtılacağı belirtildi. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 900 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Hattımın normal paket ücreti 180 TL civarındayken, bu tutarın hiçbir mantıklı açıklaması yok. 70 TL ceza + 1 aylık fatura bile toplamda 250-300 TL ederken nasıl 900 TL çıkabiliyor? Bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi tüketiciyi mağdur etmektir. Fazla kesilen tutarın incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Türk Telekom aboneliğim sırasında hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için başvuruda bulundum. İşlem sırasında tarafıma 900 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, bilgim dışında 1366 TL’yi aşan bir fatura düzenlenerek ödemem talep edildi. Bu durum, tarafı...
Türk Telekom kullanıyordum. Taahhüt sürem 9 Mayıs'ta bitecekti. Kendilerini arayarak başka bir hatta geçince ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum, 80 lira dediler. Bitmesine 10 gün kala başka bir hatta geçiş yaptım. Ancak bana 582 liralık fatura çıkardılar. Banka hesap özetlerimde tüm faturalarımı ödedi...
Ekim Ayı içerisinde defaatle Türk Telekom Müşteri Hizmetlerince aranarak bir ay sonra hattımın taahhüdünün bittiği ve 1.100₺ fatura ödemem gerektiği acil paket değişimi yapamam gerektiği söylendi. Sundukları tarifenin bana uymadığını daha uygun fiyatlı bir tarife önermelerini rica ettim. Yetkili ben...
Merhabalar, Türk Telekom bayisinden birkaç ay önce hat geçişi yaptım. Fatura tutarı 150 TL iken vergilerle birlikte 183 TL gibi bir fatura geliyordu. Şu an ise fatura tutarı 219 TL geliyor. Bunun sebebini sorduğumda bana bayinin eksik bilgi verdiği söyleniyor. Ancak bizim 1 yıllık bir anlaşmamız var...
Türk Telekom'dan 1 ay önce tarife değişikliği sebebiyle aradılar. Yeni bir tarifeye geçerseniz 1000 TL'den 900 TL bir indirim yapılıp 300 TL bir ödeme alınacağı bilgisi verildi. Eski tarifemde de yaklaşık 300 TL civarı fatura ödüyordum. Yeni tarifeden sonra faturam 2 kez üst üste 500 TL geldi. En so...
Yorumlar