Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Değişikliği Sonrası Tam Ücret Tahsilatı Haksızlığı

profile
14 Ocak 19:20
548

Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı olup, Rakipsiz Kamu 12 tarifesinden MEB 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmışken 25 Aralık’ta tarife değişikliği yaptım. Ocak ayı faturama ise 379 TL yansıtıldı.

Faturayı incelediğimde eski tarifenin tamamının ve yeni tarifemin de yarı ücretinin alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günlük kullanım olduğunda tam ücret alındığını, sistemin bu şekilde çalıştığını söylediler. Ancak bu süre içinde internet ve konuşma haklarımın neredeyse tamamı duruyordu, yani büyük kısmını hiç kullanmadım.

Kullanmadığım günlerin ve hakların ücretinin neden tahsil edildiğini, bunun hangi sözleşme veya maddeye dayandığını anlamıyorum. Bu faturalandırma hatasının incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2024 22:24
592
Türk Telekom'un Gece Yarısı İnternet Tüketimi Sorunu
Türk Telekom'un Gece Yarısı İnternet Tüketimi Sorunu
Türk Telekom'un Gece Yarısı İnternet Tüketimi Sorunu
Türk Telekom'un Gece Yarısı İnternet Tüketimi Sorunu
+2

profile
11 Kasım 2025 09:21
507
bilgim-disinda-yuksek-ucretli-tarifeye-gecirilip-magdur-edildim-1.jpg

profile
30 Nisan 2025 00:59
649
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Şoku

profile
15 Aralık 2025 13:52
235

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri