to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı olup, Rakipsiz Kamu 12 tarifesinden MEB 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmışken 25 Aralık’ta tarife değişikliği yaptım. Ocak ayı faturama ise 379 TL yansıtıldı.
Faturayı incelediğimde eski tarifenin tamamının ve yeni tarifemin de yarı ücretinin alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günlük kullanım olduğunda tam ücret alındığını, sistemin bu şekilde çalıştığını söylediler. Ancak bu süre içinde internet ve konuşma haklarımın neredeyse tamamı duruyordu, yani büyük kısmını hiç kullanmadım.
Kullanmadığım günlerin ve hakların ücretinin neden tahsil edildiğini, bunun hangi sözleşme veya maddeye dayandığını anlamıyorum. Bu faturalandırma hatasının incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.12.2024 tarihinde Türk Telekom'a 135 TL karşılığında popüler 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifenin yeni geçiş yapanlara özel fiyatlandırmasının 135 TL olduğunu söylediler. 09.12.2024 tarihinde sabah telefonuma baktığımda, 10 GB bitti gibi ekte resmi olan mesaj geldi. Kullanım saatlerine bak...
28 Ağustos tarihinde internet üzerinden, aylık 20 GB ve 155 TL olan bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından bilgim dışında çok farklı ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlk faturam 300 TL, ikinci faturam ...
Merhaba, 12 Nisan 2025'te numaramı Türk Telekom'a taşıdım. 615 lira aylık ödemeyle, sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com içeren, 60 GB internetli bir tarifeye geçtim. 1,5 ayı geçti ancak tüm internet kullanımlarım internet kotamdan düşüyor. Türk Telekom'a ve tarifeyi yapan arkadaşa gidip şi...
Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek yoğun bir şekilde tarife değişikliği için baskı yapıldı. Sürekli aramalar ve yönlendirmeler sonucunda, henüz sürem dolmadan tarifemi erken değiştirmek zorunda kaldım. Görüşmelerd...
Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduktan sonra, 11 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemlerinin tamamlandığını ve artık internet hizmetimin Türk Telekom tarafından sona erdiğini düşündüm. Hattı ayrıca kapattırmam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgile...
Yorumlar