to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimiz, 17 Ekim tarihinde hiçbir talebimiz olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. 1780242903 numaralı internet hattımız Ankara Altındağ adresinde bulunuyor. Aboneliğimizin iptal edilmesinin ardından defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Şikayetim üzerine tarafıma sadece “anlık bir hatamızdan dolayı internet aboneliğiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aboneliğimizin neden ve hangi gerekçeyle sonlandırıldığına dair açık bir açıklama yapılmadı.
Bu durumdan dolayı evde internetsiz kaldık ve mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda herhangi bir maddi kaybımız olmasa da, aboneliğimizin aynı şartlarda ve kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yeniden bağlantı, modem veya benzeri ek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum.
TTNET’ten, aboneliğimizin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve hizmetimizin en kısa sürede tekrar başlatılmasını bekliyorum.
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Duygulu Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve bir haftadır bağlantı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Fatur...
23.08.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için TTNET ev internetimi iptal ettirdim ve başka bir servis sağlayıcıya geçiş yapmak istedim. Ancak bilgim dışında internetim tekrar açılmış ve bu durum yeni sağlayıcıya geçişimi engelliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve her...
23 Eylül’den beri Ankara Altındağ Karapürçek’te bulunan adresimde TTNET 100 Mbps limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 3 gündür internet tamamen yok ve her gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor. Ancak belirtilen saat...
04.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitmek üzereyken TTNET’in “Evinde Hız Online’de İndirim” kampanyasına geçiş yaptım ve 18 aylık yeni taahhüt verdim. Dört aydır kampanya fiyatı olan 489 TL üzerinden fatura öderken, bu ay faturam 1574 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci esk...
TTNET ev interneti başvurusu yaptım ve Ankara Yenimahalle’de kurulumun bugün gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin yoğun olduğu ve bu nedenle kurulumun geciktiği söylendi. Ayrıca, müşteri temsil...
Yorumlar