Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhütlü Tarifemde Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ID:33021802

Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifemde Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kasım

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 16:30

4.294

Haziran ayında Türk Telekom'a internet üzerinden 330TL ye sözleşmesini imzaladığım 12 ay taahhütlü Prime Düşün 30 GB tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Sim kartım geldi, eski hattım kapandı, yeni hat açıldı ve tarife yüklendi. Bana "Prime" numarasından "Tarifeye taahhüt vermediyseniz 12 ay fatura dönemi faturalıda kalma sözünüze 1075TL yerine ayda 575TL'ye yararlanmak için söz yazıp 5555'e gönderin. TT Mobil tanıtım iptali için 7672ye ipt yazın B001" diye mesaj geldi. Benim tarifenin ücretiyle uyuşmadığı için reklam amaçlıdır diye düşündüm mesaja geri dönmedim. Bende taahhüdüm yapılmıştır. Zaten diye düşünüp konuyu unuttum. Fakat benim başvurmadığım bir tarife için taahhüt yapmamı isteyen bu mesaja, söz yazmadığım için kendi tarifeme taahhüt verememiş olacağımı ay sonunda öğrenecektim. Ay sonu geldi. Benim faturam 875 TL geldi. Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini 444 1 444'ü arayıp bilgi almak istediğimde otomatik sesli mesajdan 'mobil için 1'i tuşlayın' sonra 1'i tuşladığımda hat kapanıyor. Hiçbir şekilde destek veya bilgi alamıyorum. Şuan için Online işlemler menüsünde tarifeme taahhüt veremiyorum. Ayrıca imzaladığım taahhüt sözleşmesini de internetten göremiyorum. Lütfen yaşadığım bu mağduriyeti giderin. Bana vaat edilen tarifemi aylık 330 TL olarak kullanmak istiyorum.

taahhutlu-tarifemde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

taahhutlu-tarifemde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

taahhutlu-tarifemde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Kasım

14 Temmuz 2025 12:52

Hiçbir dönüş yok, ne arama ne mesaj ne de bir mail Türk Telekom iflas etti de şirketi mi kapatıyor acaba?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Ve Fatura Karmaşası Mağduriyetim

Rabia

Türk Telekom

30 Haziran 2025 15:28

4.422

Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Prime 40 GB tarifesine 366 TL olarak 12 ay taahhütlü şekilde geçiş yaptım. 8 Haziran'da hattı telefona taktığım anda, 'Mobil tarifenizden taahhütsüz faydalanıyorsunuz. 12 fatura dönemi Türk Telekom mobil faturalı tarifelerde kalma sözünüze, tarifeden 945 TL yerine ayd...

turk-telekom-taahhut-ve-fatura-karmasasi-magduriyetim-3.jpg

turk-telekom-taahhut-ve-fatura-karmasasi-magduriyetim-1.jpg

Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Sorunun Çözülememesi

Ahmet

Türk Telekom

06 Mayıs 2025 13:20

2.912

Türk Telekom firmasına 30.04.2025 Çarşamba günü saat 18:14 civarında numara taşıma için başvuru yaptım ve aynı gün saat 18:58'de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Prime Düşün 25 GB + 5 GB tarifesine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, tarife detaylarıyla ilgili bilgi vermemi ...

1 Destek

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ümmühan

Türk Telekom

24 Ocak 2025 22:18

4.587

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olarak kamu 12gb heryöne 1000 dakika,1000 SMS tarifesini kullanmaktaydım. 22.01.2025 tarihi itibariyle taahhüt sürem bitti. 16.01.2025 'de 13:15 de Türk Telekom'dan "tarife taahhüdünüz bu fatura donemi sona erecektir. 12 ay daha tarifenizin indirimli fiyatından...

Türk Telekom Mobil Tarife Değişiklik De Ayrıntı Belirtilmemesi.

Ersoy

Türk Telekom

30 Nisan 2024 21:47

11.162

Sayın ilgililer 30.04.2024 tarihinde abonesi olduğum Türk Telekom mobil firmasından kısa mesaj aldım. "değerli müşterimiz, Türk Telekom mobil tarife taahhüdünüz kısa bir sure sonra sona erecektir. Hemen Türk Telekom uygulamamızı ziyaret ederek Tam Bana göre tekliflerimizi inceleyebilir ve taahhüt v...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Astronomik Fahiş Fiyat Politikası, Kötü Çekim Kalitesi

Mehmet

Türk Telekom

21 Nisan 2024 02:34

6.829

Türk Telekom'un 3 Haziran 2023 tarihinden beri kullandığım Faturalı Fırsat Prime 25 GB tarifesini (25 GB 1000 dakika 250 SMS) yaklaşık 11 aydır tarife ücreti olan 120₺ den kullanmaktayım. Taahhüdüm 9Mayıs 2024 tarihinde bitecek ve bitmesine 17 gün kaldı. Tarifemi yenilemek için Türk Telekom müşteri...