Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifemde Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
12 Temmuz 2025 16:30
4.294

Haziran ayında Türk Telekom'a internet üzerinden 330TL ye sözleşmesini imzaladığım 12 ay taahhütlü Prime Düşün 30 GB tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Sim kartım geldi, eski hattım kapandı, yeni hat açıldı ve tarife yüklendi. Bana "Prime" numarasından "Tarifeye taahhüt vermediyseniz 12 ay fatura dönemi faturalıda kalma sözünüze 1075TL yerine ayda 575TL'ye yararlanmak için söz yazıp 5555'e gönderin. TT Mobil tanıtım iptali için 7672ye ipt yazın B001" diye mesaj geldi. Benim tarifenin ücretiyle uyuşmadığı için reklam amaçlıdır diye düşündüm mesaja geri dönmedim. Bende taahhüdüm yapılmıştır. Zaten diye düşünüp konuyu unuttum. Fakat benim başvurmadığım bir tarife için taahhüt yapmamı isteyen bu mesaja, söz yazmadığım için kendi tarifeme taahhüt verememiş olacağımı ay sonunda öğrenecektim. Ay sonu geldi. Benim faturam 875 TL geldi. Türk Telekom'un müşteri hizmetlerini 444 1 444'ü arayıp bilgi almak istediğimde otomatik sesli mesajdan 'mobil için 1'i tuşlayın' sonra 1'i tuşladığımda hat kapanıyor. Hiçbir şekilde destek veya bilgi alamıyorum. Şuan için Online işlemler menüsünde tarifeme taahhüt veremiyorum. Ayrıca imzaladığım taahhüt sözleşmesini de internetten göremiyorum. Lütfen yaşadığım bu mağduriyeti giderin. Bana vaat edilen tarifemi aylık 330 TL olarak kullanmak istiyorum.

taahhutlu-tarifemde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg
taahhutlu-tarifemde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
taahhutlu-tarifemde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Kasım
Kasım
14 Temmuz 2025 12:52

Hiçbir dönüş yok, ne arama ne mesaj ne de bir mail Türk Telekom iflas etti de şirketi mi kapatıyor acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Taahhüt Ve Fatura Karmaşası Mağduriyetim

profile
30 Haziran 2025 15:28
4.422
turk-telekom-taahhut-ve-fatura-karmasasi-magduriyetim-3.jpg
turk-telekom-taahhut-ve-fatura-karmasasi-magduriyetim-1.jpg

profile
06 Mayıs 2025 13:20
2.912
1
Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ümmühan
24 Ocak 2025 22:18
4.587

profile
30 Nisan 2024 21:47
11.162
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2024 02:34
6.829
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri