to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisinden Selfy 20 Artı 20 tarifesine taahhüt yaptım. Bayide bana yaklaşık 300 TL civarında bir ücret söylenmesine rağmen, taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam 525 TL olarak geliyor. Faturamda herhangi bir ek paket veya aşım ücreti yok, yalnızca tarife ücreti yüksek.
Bayiiyle görüştüğümde, faturamın normal olduğunu ve tarife ücretinin bu şekilde olduğunu söylediler. Caymak istediğimde ise 1800 TL ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ancak bana başlangıçta bildirilen ücret ile faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Taahhüt iptalinin cezasız olarak yapılmasını talep ediyorum.
23 Temmuz’da farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 20 GB tarifesine abone oldum. Ancak, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt iptali için 1,5 aylık kullanım sonrası 1.730 TL gibi çok yüksek b...
Yaklaşık 25 gün önce numaramı Türk Telekom hattına taşımak için bayiye gittim. Bana Selfy paketinin avantajlı içeriği hakkında bilgi verildi ve bende kabul ettim. Yalnız 14-25 yaş aralığında bulunmadığım için paketi taahhütsüz olarak kullanmam gerekiyordu. Söz konusun paketin taahhütsüz fiyatının 49...
Eylül 2025 sonunda Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaparak 20 GB’lik paket için 12 ay boyunca 261,50 TL üzerinden taahhüt verdim. İlk faturamda bu ücret doğru şekilde yansıtıldı. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 306,61 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve taahhütlü fiy...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Türk Telekom'dan 6 ay önce Selfy 20 paketi aboneliği aldım. 320 lira ve 12 ay taahhütlü idi; ancak bugün aboneliğim bittiği için yüksek fatura ödediğimi belirterek aradılar. Bu ay faturam, hiçbir ücretli ürün almama rağmen 520 lira geldi. Bir hafta önce ben kendim aramıştım, faturam kesilmeden yardı...
Yorumlar