Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Taahhütlü Hat Taşıma Sonrası Bilgilendirilmeden Yüksek Cayma Bedeli

ID:33845239

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hat Taşıma Sonrası Bilgilendirilmeden Yüksek Cayma Bedeli

Aylin

Türk Telekom

03 Ekim 2025 13:18

3.234

Türk Telekom faturalı hattımı 25 Ağustos civarında başka bir operatöre taşıdım ve taahhütlü bir kampanyadan erken ayrıldığım için 5.470 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ancak bu ceza tutarıyla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taşıma işlemi öncesinde de sonrasında da SMS, arama ya da müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir uyarı veya açıklama almadım.

Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şikayetimi iletebileceğim bir yetkili bulamadım. 5346***670 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benimle iletişime geçilmesini ve makul bir cayma bedeli uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Turgay

Aydın

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Barış

Türk Telekom

08 Eylül 2025 23:53

1.154

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir ta...

tasima-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

İlknur

Türk Telekom

25 Eylül 2025 17:42

846

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2458,7 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmet...

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Alınması

Yusuf

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 11:27

464

Türk Telekom olan hattımı taahhüt bitimine yaklaşık on gün kala başka bir operatöre taşıdım. Daha önce de pek çok kez taşıma işlemi yaptım ve hiçbir zaman cayma bedeli ödemedim. Fakat bu sefer Türk Telekom son faturama 551 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana 6 marttan iti...

Türk Telekom Mobil Hat Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Furkan

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 20:16

1.628

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Daha önce farklı operatörlerde benzer işlemler yaptığımda en fazla 500-600 TL...

turk-telekom-mobil-hat-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

turk-telekom-mobil-hat-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeli-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yanlış Yapıldı, Yüksek Fatura Çıktı

Arif

Türk Telekom

10 Ekim 2025 10:38

617

5*****5746 numaralı hattımı 4 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde özellikle cayma bedeliyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede bana bildirilen cayma bedeli oldukça düşük bir miktardı (yüz küsur lira civarında). Ancak hattı...