to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a Prime Sosyal Düşün 50GB tarifesi kapsamında 12 aylık taahhütle, aylık 458 TL üzerinden taşıdım. Ancak son faturamda taahhütsüz ücret olan yaklaşık 1.150 TL faturalandırıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca mobil uygulamada hattımın hâlâ taahhütlü olduğu ve 319 gün kaldığı açıkça yazıyor. Buna rağmen faturamda taahhüt yaparsam 850 TL'ye kadar indirim uygulanacağı belirtiliyor.
Bu durum hem mağduriyet hem de taahhütlü geçiş koşullarına aykırılık teşkil etmektedir. Taahhütlü tarifem olan 458 TL üzerinden faturalandırılmamı ve oluşan farkın iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve CİMER gibi yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Başka bir operatörden 28 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi ile görüşerek Prime Sosyal Düşün 50 GB paketine 458 TL olarak onay verdim. Ancak bir ay sonra gelen faturamda 970 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda müşteri h...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine 13 gün kala faturama bakmak istedim. Normalde hattımı Vodafone'a taşımayı düşünüyordum çünkü mevcut tarifeler çok yüksekti. Ancak uygulamada Popüler Prime 30 GB isimli bir tarife, mevcut faturamdan daha düşük bir fiya...
03.10.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime Sosyal Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya tarifesine, müşteri hizmetleriyle 458 TL ücret üzerinden onay vererek geçiş yaptım. Ancak faturam 765 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, online işlemler...
Türk Telekom'a numaramı taşıdım ve bir ay sonra uygulama üzerinden başka bir tarifeye geçmek istedim. Seçtiğim 'Prime Sosyal Düşün 50 GB' tarifesi 345 TL olarak görünüyordu; ancak geçiş yaptıktan sonra ücretin taahhütsüz 1500 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Hattımı 22 Nisan'da Türk Telekom'a taşıdım ve taahhüt vererek Prime Düşün 50 GB tarifesine geçtim. 401 TL + vergiler olacağı söylendi. İlk ay 574 TL fatura geldi; 441,80 TL fatura, 132,22 TL devlete ödenen vergi olarak yansıtıldı. Ses çıkarmadım. İkinci ay ise faturam 1046,25 TL oldu; 779,67 TL fatu...
Yorumlar