to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yıldızlı günlerde 155₺ taahhütlü fiyatı olan ENFES20 tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdün aktif olması için 5555’e söz yazarak mesaj gönderdiğimde, karşıma 349,77₺ gibi çok daha yüksek bir ücret çıktı. Bu durum beni şaşırttı ve mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekran görüntüsünü mail olarak göndermemi istediler. Sürecin hızlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Benim onayladığım, sözleşmede belirtilen 155₺’lik taahhütlü fiyatın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği için, taahhüdümü yenilemek amacıyla "söz" yazarak 5555’e mesaj gönderdim. Gelen yanıtta, mevcutta 202 TL olan faturamın yeni dönemde 363 TL’ye yükseleceği ve onay için mesaj göndermem gerektiği bildirildi. Hesaplama yaptığımda, bu...
4 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’un Yıldızlı Günler 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Tüm işlemler onaylandı, hat geldi ve açıldıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak, tarife ücretinin yaklaşık 200 TL olması gerekirken, Temmuz 2025’ten Ekim 2025’e kadar her ay 688 TL civarında fatura geldi ve toplam...
Türk Telekom a hat taşıma ile enfes 10 adlı tarifeye geçiş için haziran ayı başında görüşme yapıldı ve o zamanki geçiş yaparken tarife fiyatı 172 lira gözüküyordu. Bayram öncesi hat taşıma tamamlandı ve bu arada tarife ücreti ne olacağı, 12 aylık taahhüt verileceği söylenmişti ve söz diye de SMS ile...
Türk Telekom üzerinden online başvuru ile Enfes Prime 25+5GB tarifesine 264 TL ve 12 ay taahhütle geçiş yapmak istedim. Ancak bilgim dışında 565 TL’lik farklı bir tarifeye 12 ay taahhütlü olarak kaydedildiğimi fark ettim. İlk ay 302 TL, ikinci ay ise 545 TL fatura ödedim ve yeni faturam da 545 TL ol...
Türk Telekom ile görüşüp Enfes 10 tarifesine 154 TL'ye numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 16 Mayıs 2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti ve hattı taktım. Söz yazıp 5555'e göndermem söylendi fakat gönderdiğimde 252,94 TL olacağı yazıyor. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yorumlar