to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için 380 TL üzerinden taahhütlü bir anlaşma yaptım. Ancak Eylül ve Ekim aylarında faturam her seferinde 650 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Fakat çağrı merkezi, görüşme kayıtlarının dinlendiğini ve 650 TL’ye onay verdiğimi iddia ediyor. Benim anlaşmam 380 TL üzerinden yapıldı ve çağrı kaydını bana dinletmiyorlar. İzmir Buca’da kullanmakta olduğum hattım için faturamın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom mobil hattımda, paketim 280 TL olmasına rağmen her ay 500 TL’nin üzerinde fatura gelmektedir. Son olarak bu ay 800 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. Paket değişikliğini bile telesekreter üzerinden yapmama rağmen, fatura tutarlarında hiçbir düzelme olmadı. Faturalar...
Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve aylık 385 TL olarak bilgilendirildim. Ancak, Türk Telekom mobil uygulamasında fatura tutarım 1167 TL olarak görünüyor. Bugün bu durumu fark ettim ve üç kez uygulamaya giriş yaptığımda da aynı hatalı tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini a...
17 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir mobil hat taahhüdü yaptım. Taahhütlü olarak aylık 361 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 340 TL civarında gelirken, sonraki aylarda faturam 603 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalar...
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yanlış ücretlendirme yapıldı. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, taahhüdüm olduğu halde “taahhüdünüz yok” denilerek 811 TL olarak tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce aşım yaptığım ...
Yorumlar