to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve uygulamada taahhütlü olduğum görünmesine rağmen, kısa süre sonra taahhüdüm olmadığına dair bir SMS aldım. Ardından, normalde 393 TL olarak anlaştığım fatura tutarı yerine 853 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve insanları bu şekilde zor durumda bırakmanız gerçekten kabul edilemez.
Müşteri numaram olmadığı için fatura ve işlemlerimle ilgili bilgi alamıyorum. Daha önce de Türk Telekom kullanmıştım ve benzer memnuniyetsizlikler yaşamıştım.
Fazla kesilen fatura tutarının, anlaştığım taahhütlü fiyat olan 393 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olaydan dolayı numaramı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve Türk Telekom ile devam etmek istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt başlangıç tarihim 16.08.2025 idi ve bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep ed...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
08/09/2025 tarihinde saat 16:16’da Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Hattımda hâlâ 14 gün taahhüt sürem olmasına ve başka operatöre geçeceğimi belirtmeme rağmen, benim onayım olmadan hattıma yeni bir taahhüt tanımlandı. Görüşme sonrası “taahhüdünüz (Prime) alınmıştır”...
Yorumlar