Batarya Değişiminde 40 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Volta’dan sıfır olarak satın aldığım sx03 elektrikli scooter’ın bataryasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bataryasını 1 Temmuz Çarşamba günü arıza nedeniyle servise verdim; üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni batarya temin edilmedi.

Her aradığımda yetkili servis ve firma bana sadece kargoların açılmadığını, bu yüzden bataryanın gelmediğini söylüyor. Net bir tarih, açıklama veya çözüm sunulmuyor; sürekli aynı cevabı almaktan ve bu kadar uzun süredir scooter’sız kalmaktan son derece yoruldum. Ürünü Volta’nın kendi internet sitesinden satın aldım; işlem için açılan servis kayıt kodum 57827’dir.

Bataryamın en kısa sürede temin edilerek scooter’ımın kullanıma hazır hâle getirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.