Yanıltıcı Ürün Bildirimi Ve İade Reddi Nedeniyle 2.250 TL Tam İade Talebi

Instagram üzerinden tubamutioglu sayfasından 8 Temmuz’da bir elbise sipariş ettim, yaklaşık 24 Temmuz’da kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürün için kargo dahil toplam 2.250 TL’yi havale yoluyla ödedim.

Gönderilen elbise, ilan görselinde tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Renk farklı, boy farklı, dikim farklı ve beden aşırı derecede boldur. Kısacası, görselde beğenip parasını ödediğim elbiseyle gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktur. Bu durum, açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir satış yöntemidir.

Benzer durumda başka müşterilere “iade yok, sadece değişim var” denildiğini gördüğüm için ve yaşadığım büyük hayal kırıklığı ile öfke nedeniyle satıcıyla özellikle iletişime geçmedim. Çünkü ortada bir hata değil, sistematik bir kandırılma hissi vardır.

Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir elbise gönderilmesini, ardından da iade hakkının fiilen yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 2.250 TL’nin eksiksiz şekilde derhal iadesini ve bu markanın yaptığı yanıltıcı satışlarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.